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TECNO-GAZ
Interventions techniques 12. Pour ces interventions, le client doit s'adresser au revendeur ou aux
Remplacements
composants
Non retour
Retraits
Réparations
Autorisations au retrait
Documents techniques
Expédition du rendu
Non responsabilité
Notice d'utilisation
et d'entretien
centres d'assistance indiqués par TECNO-GAZ.
13. Les composants remplacés sous garantie doivent être retournés à
TECNO-GAZ franco de port.
14. Le non retour comporte le débit du coût de la pièce au demandeur.
15. Le non retour comporte le débit du coût du composant au
demandeur.
16. TECNO-GAZ n'accepte pas les retours par des utilisateurs finaux.
17. Le retour à TECNO-GAZ pour réparation doit être géré par le
revendeur ou par le centre d'assistance choisi par l'utilisateur final
conformément à la procédure commerciale CM-P-003 intitulée
"GESTION
DES
REMPLACEMENT DES PRODUITS TECNO-GAZ ET RÉCLAMATIONS
CLIENT".
18. Le retrait à TECNO-GAZ doit être autorisé en application des
procédures internes.
19.
Les
produits
accompagnés de la documentation d'autorisation au retour et d'un
document décrivant la panne.
20. Tous les produits en cours de réparation doivent être expédiés à
TECNO-GAZ franco de port et correctement emballés (emballage
original obligatoire).
21. Le fabricant décline toute responsabilité quant aux effets de la
sécurité, fiabilité et prestations de l'appareil si :
montage, étalonnages supplémentaires, réparations ne sont pas
-
effectués par des personnes préalablement autorisées par
TECNO-GAZ ;
l'équipement électrique de la pièce où a lieu l'installation n'est pas
-
conforme aux normes CEI 64-8 (normes pour installations
électriques dans pièces affectées à un usage médical) et normes
similaires ;
l'appareil n'est pas utilisé conformément à la notice d'utilisation.
-
DEMANDES
DE
faisant
retour
à
MU_010_FR
15/06/15
Rev.4
Pag. 30 di 31
RETOUR,
RÉPARATION,
TECNO-GAZ
doivent
être
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