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Dépannage
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Support technique
Pour éviter tout appel inutile, procédez aux vérifications
élémentaires énumérées dans cette section avant de
contacter votre support technique.
Le message suivant peut apparaître lorsque
vous allumez votre téléphone :
"Insérez la carte SIM"
•
Assurez-vous que la carte SIM est correctement
installée.
"Verrouillage du téléphone"
•
La fonction de verrouillage automatique a été
activée. Vous devez entrer votre mot de passe
pour pouvoir utiliser votre téléphone.
"Entrez le code PIN"
•
Vous utilisez votre téléphone pour la première fois.
Vous devez entrer le code PIN fourni avec la carte
SIM.
•
La fonction de vérification du code PIN est activée.
Vous devez entrer votre code PIN à chaque fois
100
que vous allumez le téléphone. Pour désactiver
cette fonction, utilisez le menu Vérifier PIN.
"Entre PUK"
•
Si un code PIN a été saisi à trois reprises, le
téléphone est bloqué. Vous devez entrer le code
PUK qui vous a été fourni par votre opérateur.
Écrans "Service indisponible", "Défaillance
réseau", ou "Non fait"
•
La connexion réseau est perdue. Vous êtes peut-
être dans une zone où le signal est faible. Déplacez
vous et recommencez.
•
Vous tentez d'accéder à une option pour laquelle
vous n'avez pas souscrit d'abonnement auprès de
votre opérateur. Contactez votre opérateur pour
plus de détails.
Vous avez composé un numéro mais l'appel n'a
pas été fait
•
Vérifiez que vous avez bien appuyé sur [
•
Vérifiez que vous cherchez à accéder au bon
réseau.
•
Vérifiez que vous n'avez programmé aucune option
de blocage.
].
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