Konica Minolta bizhub c360 Guide De L'utilisateur page 233

9.2 Tableau de dépannage
Description du problème
L'opération de numérisation ne
démarre pas
Quand le message [Échec de
l'enregistrement.] s'affiche sur
cette machine
Lorsque un message apparaît
sur l'ordinateur en cas d'échec
de l'enregistrement
Lorsque le message [Échec de
l'authentification.] apparaît sur
cette machine
L'opération de numérisation ne
démarre pas
bizhub C360/C280/C220 (Version 3)
Points à vérifier
Votre doigt est-il correctement
placé sur l'unité
d'authentification ?
Avez-vous redémarré cette ma-
chine après y avoir connecté
l'unité d'authentification ?
La durée de numérisation de
l'unité d'authentification est limi-
tée à 10 secondes. Si la numéri-
sation ne se termine pas dans le
délai imparti, le message corres-
pondant apparaît.
Lorsque l'authentification par
Carte IC + l'authentification par
code d'accès sont activées.
Le code d'accès entré est-il
correct ?
Avez-vous redémarré cette ma-
chine après y avoir connecté
l'unité d'authentification ?
Solution
Voir le [Guide rapide Opérations
Copie/Impression/Fax/Numéri-
sation/Boîte] pour vérifier com-
ment effectuer l'authentification
et comment placer votre doigt
pour la lecture de l'empreinte di-
gitale.
Pour la numérisation, placez cor-
rectement la partie à lire sur la
zone de balayage, et ne bougez
pas le doigt tant que les résultats
n'ont pas été obtenus.
Si pendant l'opération d'authen-
tification, la partie qui est lue est
poussiéreuse ou rugueuse ou
sèche, il sera difficile d'obtenir
une image correcte et la numéri-
sation risque de ne pas pouvoir
s'achever. Nettoyez votre doigt,
puis effectuez-en une nouvelle
lecture, ou bien remédiez à la ru-
gosité ou à la sécheresse de vo-
tre doigt. Si la partie du doigt qui
est numérisé est trop épaisse ou
trop fine (hors de la plage de lar-
geur 3/8 pouce (10 mm) à 1 pou-
ce (25 mm)), il ne sera pas
possible d'obtenir une image
correcte et la numérisation peut
ne pas aboutir. Essayez "d'étirer
votre doigt", "de le placer plus
avant", ou "de le placer plus en
arrière" dans la zone de lecture.
Mettez l'Interrupteur principal
d'alimentation de cette machine
sur Arrêt, débranchez le câble
USB de cette machine ou de
l'unité d'authentification, puis re-
branchez-le. Attendez au moins
10 secondes, puis mettez l'Inter-
rupteur principal d'alimenta-
tion de cette machine sur
Marche.
Pour plus de détails sur la numé-
risation dans le délai imparti et le
positionnement de la Carte IC,
voir le [Guide rapide Opérations
Copie/Impression/Fax/Numéri-
sation/Boîte].
Vérifiez le code d'accès, puis
réentrez le code d'accès qui
convient.
Mettez l'Interrupteur principal
d'alimentation de cette machine
sur Arrêt, débranchez le câble
USB de cette machine ou de
l'unité d'authentification, puis re-
branchez-le. Attendez au moins
10 secondes, puis mettez l'Inter-
rupteur principal d'alimenta-
tion de cette machine sur
Marche.
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