Informations Sur Les Services - Motorola MC65 Guide De L'utilisateur

Informations sur les services

Si vous avez un problème avec votre matériel, contactez l'assistance Motorola Enterprise Mobility
de votre région. Les informations de contact sont disponibles à l'adresse suivante :
http://www.motorola.com/enterprisemobility/contactsupport.
Lorsque vous contactez le service d'assistance Enterprise Mobility, munissez-vous des informations
suivantes :
•
Numéro de série de l'appareil (figurant sur l'étiquette fabricant)
•
Numéro du modèle ou nom du produit (figurant sur l'étiquette fabricant)
•
Type de logiciel et son numéro de version
Motorola répond aux appels par e-mail, téléphone ou fax conformément aux délais stipulés dans les accords
d'assistance.
Si votre problème ne peut être résolu par l'assistance Motorola Enterprise Mobility, vous pouvez être contraint
de renvoyer votre matériel pour qu'il soit procédé à sa réparation ; vous recevrez alors des instructions
spécifiques. Motorola n'est pas responsable des dommages éventuels subis lors du transport si l'emballage
de transport agréé n'est pas utilisé. Le choix d'un mode d'expédition non approprié des unités peut entraîner
l'annulation de la garantie. Retirez la carte SIM et/ou la carte microSD du MC65 avant de l'envoyer pour
entretien.
Si vous avez acheté votre produit Enterprise Mobility auprès d'un partenaire commercial Motorola, cette
personne est votre point de contact.
À propos de ce guide
Étiquette fabricant
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