Manuels Connexes pour Aastra DeTeWe OpenAttendant 205
Sommaire des Matières pour Aastra DeTeWe OpenAttendant 205
- Page 1 OpenAttendant 205 Le système de planification du portail vocal dans le système de communication OpenCom 100 Mode d’emploi...
- Page 2 OpenAttendant et apportera des réponses aux questions les plus importantes. D'autre part, si vous souhaitez une assistance technique plus large ou des informa- tions sur d'autres produits Aastra DeTeWe, nos pages Internet sont à votre dispo- sition à l’adresse suivante www.aastra-detewe.de.
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Page 3: Table Des Matières
Table de matières OpenAttendant ..........3 Vue d’ensemble du programme. -
Page 5: Openattendant
OpenAttendant Vue d’ensemble du programme Le L’OpenAttendant 205 (désigné ci-après : OpenAttendant) vous permet de créer des systèmes d’information (portails vocaux, systèmes de messagerie vocale) dans lesquels des appels sont édités automatiquement en tout ou partie. Par le biais du clavier de son téléphone, un appelant navigue entre les menus (vocaux) que vous... -
Page 6: Volume De La Livraison
100) ■ le mode d’emploi “ OpenAttendant 205 – Le système de planification du portail vocal dans les systèmes de communication OpenCom 100 ” (figure comme fichier PDF sur le CD de produit de l’OpenCom 100) -
Page 7: Licence : La Procédure De Validation
Versions ; – un accès Internet pour générer, à partir de ces données, la clé de décon- nexion sur le serveur sous licence de Aastra DeTeWe. 2. Dans la confirmation de licence, vous trouverez des informations sur la marche à suivre pour générer la clé de déconnexion. -
Page 8: Créer Un Portail Vocal
OpenAttendant Créer un portail vocal Créer un portail vocal Vous pouvez créer un portail vocal sur la console Web de l’OpenCom 100 dans le Configurateur, menu OpenAttendant. Le programme OpenAttendant gère un portail vocal dans un Système. Chaque système se compose d’au moins un menu. Dans le menu, vous pouvez déterminer les informations qu’un appelant reçoit en appuyant sur une touche précise de son téléphone (= action) ou bien déterminer les collaborateurs, boîtes vocales ou autres systèmes de transmission avec lesquels il peut être connecté... -
Page 9: Enregistrer Et Éditer Des Fichiers Audio
OpenAttendant Enregistrer et éditer des fichiers audio Enregistrer et éditer des fichiers audio Vous pouvez enregistrer et éditer de manières différentes des fichiers audio que vous souhaitez utiliser dans un portail vocal : ■ Dans le Configurateur de l’OpenCom 100, dans le menu OpenAttendant : Audio. - Page 10 OpenAttendant Recommandations pour la planification d’un portail vocal Evitez d’utiliser des mots étrangers et des mots techniques que vos appelants ris- queraient de ne pas comprendre. Donnez aux menus une structure simple et claire. Utilisez un nombre réduit de niveaux de menu (recommandation : pas plus de trois).
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Page 11: Sauvegarder Un Portail Vocal
OpenAttendant Sauvegarder un portail vocal Sauvegarder un portail vocal Sauvegarder la configuration d’un portail vocal La configuration d’un portail vocal (le système y compris ses menus, actions et réactions) est enregistrée dans la configuration générale de l’OpenCom 100. Après avoir configuré ou modifié un portail vocal, il est conseillé d’enregistrer la configu- ration actuelle dans le menu SYS Configuration : Sauvegarde. -
Page 12: Kda Manager
KDA Manager Vue d’ensemble du programme KDA Manager Vue d’ensemble du programme Le KDA Manager est un programme avec lequel vous générez et convertissez des fichiers audio. Vous pouvez charger ces fichiers audio (individuellement ou à plu- sieurs dans une archive) dans le système de communication OpenCom 100 et les utiliser ensuite dans un portail vocal que vous avez créé... -
Page 13: Installation Et Lancement Du Programme
KDA Manager Installation et lancement du programme Vous trouverez le mode d’emploi détaillé sur la manière de générer et convertir des fichiers audio dans l’Aide en ligne du KDA Manager. Installation et lancement du programme Vous trouverez le progiciel KDA Manager disponible en plusieurs langues dans le dossier …\Aastra-DeTeWe du CD de produit de l’OpenCom 100. -
Page 14: Annexe
Annexe Sigle de la CE Annexe Sigle de la CE Le sigle de la CE apposé sur le produit atteste sa conformité aux directives tech- niques sur la sécurité de l’utilisateur et sur la compatibilité électromagnétique, en vigueur au moment de l’agrément. Déclaration de conformité... - Page 15 Annexe Instructions pour l'élimination des déchets Le produit porte le symbole figurant. L'apposition de ce symbole oblige le propriétaire, s'il veut éliminer son produit, à l'amener à un point de col- lecte sélective, séparé des déchets municipaux non triés. A cette fin, des installations commodes ont été...
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Page 16: Données Techniques
Annexe Données techniques Données techniques Systèmes Menus Actions Fichiers audio Temps d’enregistrement OpenCom 510/X320 : 4 minutes par Mo d’espace mémoire libre OpenCom 130/131/150 : 2 minutes par Mo d’espace mémoire libre Nombre de canaux vocaux 4 canaux utilisables parallèlement Type de construction / carte de OpenCom 130/131/150 : carte mémoire... -
Page 17: Modèle De Menus
Annexe Modèle de menus Modèle de menus Vous pouvez utiliser le modèle suivant pour planifier les différents menus de votre portail vocal et en établir une documentation. Menu (Nom) Action Réaction Touches 0…9, * et Lecture du #; Erreur, Timeout, fichier audio 4 caractères Occupé,... - Page 18 Annexe Modèle de menus Notices...
- Page 20 Aastra DeTeWe GmbH • Zeughofstraße 1 • D-10997 Berlin • www.Aastra-DeTeWe.de Etat 05.2007 Sous réserve de modifications...