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Problème
Solution
Si aucune des solutions ci-dessus ne permet
de résoudre votre problème, contactez le
Service Consommateur Philips de votre pays.
Je n'arrive pas à ouvrir le
Un vide s'est formé en dessous du couvercle.
couvercle.
Éteignez la cafetière et patientez 24 heures avant de
soulever le levier pour ouvrir le couvercle. Ne soulevez
pas le levier en forçant.
Une fois le couvercle ouvert, retirez le support à coffee
pad et débouchez l'orifice en rinçant le support sous le
robinet. Si nécessaire, vous pouvez utiliser une brosse à
vaisselle ou une épingle pour déboucher l'orifice.
Faites en sorte de ne pas déplacer votre cafetière
SENSEO
placer à l'extérieur ou dans un environnement frais ne
facilitera pas l'ouverture du couvercle.
NE placez JAMAIS la cafetière SENSEO
réfrigérateur ou au congélateur ; cela n'accélère pas
le déverrouillage du couvercle. Pour éviter que le
couvercle ne se verrouille, nettoyez régulièrement le
support à coffee pad. Ne placez jamais de café moulu
(pour tamis) dans le support à coffee pad. Placez les
coffee pads dans le support, partie bombée vers le bas,
pour éviter qu'elles ne se déchirent. Vérifiez que le café
est uniformément réparti dans la coffee pad avant de
la placer dans le support. Appuyez légèrement sur les
coffee pads pour les caler dans le support.
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, contactez
le Service Consommateurs Philips de votre pays.
L'appareil produit moins
Le tamis au centre du support à coffee pad est peut-
de café que d'habitude.
être bouché. Le cas échéant, débouchez le tamis en
rinçant le support sous le robinet. Si nécessaire, vous
pouvez utiliser une brosse à vaisselle ou une épingle
pour déboucher le tamis.
Détartrez l'appareil (voir le chapitre « Détartrage »).
La cafetière SENSEO
®
Vous n'avez pas fait fonctionner l'appareil à l'eau claire
produit une petite
avant sa première utilisation. La chaudière n'a donc
quantité de café ou pas
pas été complètement remplie. Faites fonctionner
de café du tout lors de la
la cafetière à l'eau claire (voir le chapitre « Avant la
première utilisation.
première utilisation ») avant de faire une autre tasse
de café.
Je ne parviens pas à
Vérifiez s'il n'y a pas une coffee pad collée au disque
fermer correctement le
de distribution d'eau. Si c'est le cas, retirez-la.
couvercle.
Vérifiez que vous n'avez pas placé deux coffee pads
dans le support à coffee pad pour une tasse q.
La cafetière n'a pas été
Contactez le Service Consommateurs Philips de votre
rangée dans un endroit à
pays.
température ambiante.
Le café SENSEO
®
n'est
Assurez-vous que :
pas suffisamment fort.
vous avez utilisé le nombre correct de coffee pads
et vous avez appuyé sur le bouton de dosage
correct. Utilisez 1 coffee pad avec le support à coffe
pad pour une tasse q et appuyez sur le bouton
correspondant q. Utilisez 2 coffe pads avec le support
à coffe pad pour deux tasses qq et appuyez sur le
bouton correspondant qq ;
vous avez bien placé la ou les coffee pads au centre du
support à coffee pad afin que l'eau ne s'écoule pas le
long du bord de la ou des coffee pads. Lorsque vous
utilisez deux coffee pads l'une au-dessus de l'autre, les
parties bombées doivent être dirigées vers le bas et
vous devez appuyer légèrement dessus pour les caler
dans le support (voir étape 6 du chapitre « Utilisation
de la cafetière ») ;
vous n'avez pas utilisé deux fois la même coffee pad ;
le café est réparti uniformément dans la coffee pad.
Si vous préférez une saveur plus intense, essayez les
coffee pads SENSEO
5
®
. Le fait de déplacer votre cafetière, de la
®
au
®
avec un arôme plus fort.
Problème
Solution
Le café SENSEO
®
est
Si vous préférez une saveur plus douce, essayez les
trop fort.
coffee pads SENSEO
Le café n'est pas assez
N'utilisez pas de tasses trop grandes car le café
chaud.
refroidit plus rapidement. Utilisez des petites tasses
d'une capacité de 150 ml et des grandes tasses d'une
capacité de 280 ml.
Vous pouvez préchauffer les tasses en les rinçant à
l'eau chaude.
La cafetière provoque
Remontez le plateau égouttoir pour rapprocher la
des éclaboussures en
tasse de l'unité d'écoulement.
fonctionnant.
Je souhaite préparer du
Retirez le plateau égouttoir : la tasse devrait tenir.
café dans une grande
tasse isotherme, mais elle
ne tient pas sous l'unité
d'écoulement.
De l'eau et de la vapeur
Votre cafetière SENSEO
se sont rapidement
dysfonctionnement et a évacué toute l'eau pour des
échappées du fond de
raisons de sécurité. La cafetière est bloquée et ne
l'appareil.
fonctionne plus. Pour obtenir de l'aide, visitez notre
site Web www.senseo.com ou confiez la cafetière à un
Centre Service Agréé Philips.
®
avec un arôme moins fort.
®
présente un
4222.200.0492.1
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