Bijzondere Garantievoorwaarden Voor Reparatie Of Vervanging Op Locatie - Medion MD 10319 Mode D'emploi

15.1.3. Servicehotline
Voordat u het apparaat opstuurt naar de garantieverlener, moet u via de servicehot-
line of het serviceportaal contact met ons opnemen. U krijgt dan nadere informatie
over wat u moet doen om gebruik te maken van uw recht op garantie.
Voor het bellen met de hotline worden mogelijk kosten in rekening gebracht.
De servicehotline dient in geen geval ter vervanging van een gebruikerstraining
voor software of hardware, het raadplegen van de gebruiksaanwijzing of voor het
bieden van ondersteuning bij het gebruik van producten van derden.
15.2. Bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie
of vervanging op locatie
Indien u recht hebt op reparatie of vervanging op locatie, gelden voor uw product
de bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging op locatie.
Voor de uitvoering van een reparatie of vervanging op locatie moet door u het vol-
gende worden gewaarborgd:
• Aan medewerkers van de garantieverlener die zich voor het bovenstaande doel
bij u melden, dient onbeperkte, veilige en onmiddellijke toegang tot de appara-
ten te worden verleend.
• Telecommunicatievoorzieningen die deze medewerkers nodig hebben voor het
naar behoren uitvoeren van hun opdracht, voor test- en diagnosedoeleinden en
voor het verhelpen van problemen, moeten door u op eigen kosten ter beschik-
king worden gesteld.
• Na gebruikmaking van de diensten van de garantieverlener bent u zelf verant-
woordelijk voor het herstel van uw eigen applicaties.
• Na gebruikmaking van de diensten van de garantieverlener bent u zelf verant-
woordelijk voor de configuratie en aansluiting van eventueel aanwezige externe
apparaten.
• Afspraken voor reparatie of vervanging op locatie kunnen tot maximaal 48 uur
van tevoren kosteloos worden afgezegd. Daarna zijn wij genoodzaakt om de
kosten die wij moeten maken door het te laat of niet afzeggen van de afspraak
bij u in rekening te brengen.
90