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19. Recherche d'erreurs
Anomalies
Pas de connexion ("Disconnecté"
[27])
"Connecté" [27] apparaît mais il
n'y a pas d'image
L'image en direct n'apparaît pas
ou l'image en direct est saccadée.
Image vacillante
Image complètement claire
Si la détection de mouvement est
activée, des images indésirables
peuvent être prises ou des
messages peuvent être envoyées
Cause possible
La caméra n'est pas alimentée en courant
Le code de sécurité a été modifié
La caméra se trouve hors de Wi-Fi-portée (La
LED de réseau [18] n'est pas allumée)
La Connexion Wi-Fi a été interrompue par des
objets ou pour des raisons météorologiques
L'antenne n'est pas vissée correctement ou n'est
pas verticale
Le routeur Wi-Fi n'est pas connecté à Internet
ou n'est pas allumé
Le smartphone / la tablette n'est pas
connecté(e) au Wi-Fi / à Internet
SSID n'est pas public
SSID non lisible
Le DHPC du routeur Wi-Fi n'est pas activé
La sécurité WPA/WPA2/WPA2-PSK du routeur
Wi-Fi n'est pas activée
Erreur de réglage du WLAN sur le routeur
Connexion Wi-Fi de mauvaise qualité
Connexion Internet de mauvaise qualité ou
lente
Connexion Internet lente
La vitesse de la connexion Internet est trop
lente.
Source lumineuse forte dans la zone de saisie
de la caméra
Mauvaise commande du fait d'un contre-jour
important
Mouvements des arbres et des plantes,; les
objets plus volumineux comme les véhicules
sont détectés même à plus grande distance
Élimination des anomalies
Vérifiez que la LED de statut [15] de la caméra
correspondante est allumée. Si ce n'est pas le cas,
veuillez contrôler l'alimentation et le raccordement par
câble.
Essayez le mot de passe par défaut "123456" ou
lancez une réinitialisation
Réduisez la distance entre la caméra et le routeur Wi-
Fi
Utilisez une rallonge d'antenne (voir chapitre 16) ou
bien utilisez un répéteur Wi-Fi
Retirez les objets relativement importants ou modifiez
l'emplacement de la caméra
Revissez l'antenne ou redressez-la
Si vous souhaitez utiliser la caméra via Internet,
allumez le routeur Wi-Fi et connectez-le à Internet
Connectez le smartphone / la tablette au Wi-Fi /
Internet
Rendez SSID public
SSID ne doit pas contenir de caractères spéciaux
Activez le DHPC du routeur Wi-Fi
Activez la sécurité WPA/WPA2/WPA2-PSK au niveau
du routeur Wi-Fi
Choisissez "b" / "g" / "n" ou "auto"
Réduisez la distance entre la caméra et le routeur Wi-
Fi ou installez un répéteur Wi-Fi
Sélectionnez une résolution inférieure, p. ex. "Meilleur
flux vidéo"
Changez de site ou demandez à votre fournisseur
d'accès d'augmenter la vitesse de connexion
La résolution VGA nécessite, au moins, une vitesse de
téléchargement de 1 Mbps, HD au moins 2 Mbps et
Full HD 4 Mbps. Le ping devrait toujours être inférieur
à 30ms.
Placez la caméra à un autre endroit
Modifiez l'orientation ou l'emplacement de la caméra
Désactiver les zones de reconnaissance
correspondantes
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