Table des Matières
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Résolution des incidents
Pour obtenir de l'aide
Cette section aborde les points suivants :
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Messages du panneau de commande ...................................................................................................................... 166
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Assistant de support en ligne ........................................................................................................................................ 166
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Informations supplémentaires ..................................................................................................................................... 167
Xerox propose plusieurs outils de diagnostic automatique pour vous aider à maintenir votre
productivité et à bénéficier d'une qualité d'impression optimale.
Messages du panneau de commande
Le panneau de commande de l'imprimante fournit des informations ainsi que des indications de
dépannage. Lorsqu'un incident ou une condition d'avertissement se produit, un message vous
informant du problème s'affiche sur le panneau de commande. Très souvent, le panneau de
commande affiche également un graphique animé indiquant l'emplacement du problème, comme
c'est le cas lors d'un incident papier. Pour de nombreux messages d'état et d'avertissement, l'Aide
du panneau de commande apporte des informations complémentaires.
Aide du panneau de commande
Pour afficher des informations supplémentaires sur les éléments ou les sélections visibles sur le
panneau de commande, appuyez sur le bouton Aide (?).
Les éléments de menu du panneau de commande sont également accompagnés d'une aide les
décrivant. Pour afficher le texte d'aide pour un élément de menu, accéder à l'élément puis appuyez
sur le bouton Aide (?).
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions et des
informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes d'imprimante. Vous y
trouverez, entre autres, des solutions aux problèmes de qualité d'impression, d'incidents papier,
d'installation de logiciel. L'Assistant de support en ligne propose les solutions les plus récentes et des
conseils opérationnels illustrés étape par étape.
Pour accéder au Assistant de support en ligne :
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Imprimante couleur Xerox
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Imprimante couleur Xerox
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Imprimante couleur Xerox
Guide de l'utilisateur
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ColorQube
8580 :
www.xerox.com/office/CQ8580support
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ColorQube
8880 :
www.xerox.com/office/CQ8880support
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ColorQube
8580/8880
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