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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre téléphone dispose d'un écran tactile et que cet écran
réagit de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
•
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher le téléphone de reconnaître
vos saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans
tactiles.
•
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l'écran tactile.
•
Redémarrez votre téléphone afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est mis à jour
avec la dernière version.
•
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre
téléphone à un centre de service après-vente Samsung.
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
114
Dépannage
Impossible d'appeler
•
Assurez-vous d'avoir appuyé sur la touche d'appel.
•
Assurez-vous d'être connecté(e) au réseau cellulaire approprié.
•
Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction
d'appels pour ce numéro de téléphone.
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone est bien allumé.
•
Assurez-vous d'être connecté(e) au réseau cellulaire approprié.
•
Vérifiez que vous n'avez pas activé la fonction d'interdiction
d'appels pour ce numéro de téléphone entrant.
Problèmes d'écoute de vos interlocuteurs
•
Vérifiez que le microphone intégré n'est pas recouvert.
•
Le microphone doit être placé suffisamment près de votre
bouche.
•
Si vous utilisez un kit mains-libres ou un casque, vérifiez qu'il
est correctement branché.
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