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4 Dépannage
Tableau de dépannage
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Le tableau suivant peut vous aider à identifier la nature du problème. Vous y trouverez
également des solutions possibles :
Problème
Le SpeedTouch™ ne fonctionne pas.
(Aucun voyant ne s'allume).
Le voyant LAN ne s'allume pas.
Le voyant d'intégrité/activité de
liaison d'un port Ethernet ne s'allume
pas.
Le voyant 100Base-T d'un port
Ethernet ne s'allume pas.
L'installation du pilote USB du
SpeedTouch™530 a échoué.
Le SpeedTouch™530, connecté via
un concentrateur USB, enregistre
une dégradation temporaire des
performances.
Faible niveau de performance du
SpeedTouch™.
La ligne n'est pas synchronisée.
Le voyant « Line Sync » clignote.
Solution
Assurez-vous que le SpeedTouch™ est
branché sur une prise électrique.
Vérifiez que le module d'alimentation utilisé
est adapté à votre SpeedTouch™.
Assurez-vous que le ou les câbles sont bien
connectés au(x) port(s) 10/100Base-T.
Assurez-vous que le type de câble utilisé est
adapté à votre équipement Ethernet.
Assurez-vous que le port Ethernet de votre
ordinateur prend en charge les connexion
Ethernet 100Base-T et/ou qu'il est configuré
en mode négociation automatique.
Vérifiez que votre ordinateur fonctionne avec
l'un des systèmes d'exploitation pris en
charge et qu'il remplit les conditions de
fonctionnement appropriées.
Assurez-vous qu'aucun pilote SpeedTouch™
USB n'a été installé précédemment sur votre
ordinateur.
Désinstallez les autres logiciels et/ou pilotes
SpeedTouch™ USB.
Votre port USB est encombré ; il y a trop de
trafic sur le port.
Evitez d'utiliser plusieurs périphériques USB à
haut débit (comme des scanners, des haut-
parleurs, etc.) pendant une sollicitation
importante de la ligne ; lors du
téléchargement de données, par exemple.
Assurez-vous que le SpeedTouch™ est
installé et configuré conformément aux
instructions du Guide d'installation et de
l'utilisateur et/ou du fournisseur de services.
Vérifiez que le répartiteur central ou les
filtres dédiés sont correctement installés.
Assurez-vous que le service ADSL est activé
au niveau de la prise murale à laquelle est
connecté le SpeedTouch™.
Assurez-vous que la version appropriée du
SpeedTouch™ est utilisée pour votre service
DSL.
Si vous disposez d'une installation ADSL/
POTS, utilisez UNIQUEMENT la version
ADSL/POTS du SpeedTouch™510.
Si vous disposez d'une installation ADSL/
RNIS, utilisez UNIQUEMENT la version
ADSL/RNIS du SpeedTouch™510.
3EC 37891 ABAA TCAAB Ed. 01
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