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RESOLUCIÓN DE pROBLEMAS / TROUBLESHOOTING / GUIDE DE DÉpANNAGE / SOLUÇÃO DE pROBLEMAS
ES
1.
Mi Energy Tablet no se enciende, ¿qué puedo hacer?
Asegúrate de que la batería está suficientemente cargada al intentar encender el dispositivo. Si aún dejándolo cargando durante al menos 30
minutos el sistema sigue sin encender, es posible que haya un problema con el sistema operativo instalado. Por favor, lee el apartado de este
manual "REINSTALACION / ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO Android™".
2.
¿por qué no puedo ver mis ficheros de vídeo, imagen o texto cuando utilizo el reproductor de música?
Generalmente las aplicaciones sólo muestran los ficheros compatibles, que puedan ser reproducidos por el programa. Por tanto, mientras
navegas por las carpetas desde una aplicación en concreto sólo podrás visualizar los archivos del tipo asociado a ese programa (canciones con el
reproductor de música, películas con el reproductor de vídeo, etc...).
Para ver todos los archivos en memoria a la vez, inicia la aplicación Explorador desde el menú de aplicaciones.
3.
¿Cuáles son los formatos de vídeo compatibles con mi Energy™ Tablet?
Tu Energy™ Tablet puede reproducir múltiples formatos de video sin recodificar.
4.
¿por qué no consigo visualizar mis archivos de imágenes .jpg?
Muchas cámaras fotográficas digitales y programas de edición de imágenes añaden datos ocultos a los ficheros .jpg. Esto puede hacer que tu
Energy™ Tablet no cargue las imágenes. Prueba a eliminarlos grabando la imagen con otro nombre.
5.
A veces la pantalla se queda en negro y el dispositivo no responde.
Pulsa el botón de Reset para reiniciar el dispositivo.
6.
la capacidad de memoria del Energy Tablet a4 es de 4gB / 8gB, pero la memoria disponible es inferior ¿por qué?
El sistema operativo Android™ y las aplicaciones preinstaladas en el dispositivo necesitan aproximadamente 1,5 GB de memoria interna para
funcionar. Por ese motivo la memoria disponible para guardar datos adicionales es algo inferior a 4GB / 8GB.
7.
He actualizado el firmware y ya no tengo ningún archivo multimedia ni fondo de pantalla ¿Cómo puedo recuperar los contenidos que venían
preinstalados?
Antes de cualquier actualización del sistema recomendamos hacer una copia de seguridad de todo lo que quieras conservar.
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