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Support technique
Avant de contacter le service après-vente, effectuez les
vérifications suivantes. Elles pourront vous faire gagner du
temps et vous économiserez un appel inutile.
Lorsque vous allumez votre téléphone, les
messages suivants peuvent s'afficher :
"Insérer la carte SIM"
•
Vérifiez que la carte SIM est correctement
installée.
"Saisir un mot de passe"
•
La fonction de verrouillage du téléphone est
activée. Vous devez saisir le mot de passe du
téléphone pour pouvoir vous en servir.
"Entrer un code PIN"
•
Vous utilisez votre téléphone pour la première fois.
Vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte
SIM.
•
La fonction de vérification du code PIN est activée.
Vous devez saisir le code PIN chaque fois que vous
allumez votre téléphone. Pour désactiver cette
fonction, utilisez le menu Vérifier code PIN.
"Saisir le code PUK"
•
Un code PIN incorrect a été saisi trois fois de suite
et le téléphone est à présent bloqué. Entrez le code
PUK fourni par votre opérateur de réseau.
Les messages "Service non disponible", "Échec
réseau" ou "Non effectué" s'affichent.
•
La connexion au réseau a été perdue. Il est
possible que vous vous trouviez dans une zone de
mauvaise réception. Déplacez-vous et effectuez
une nouvelle tentative d'appel.
•
Vous tentez d'accéder à une option pour laquelle
vous n'avez pas souscrit d'abonnement auprès de
votre opérateur. Contactez-le pour obtenir plus
d'informations.
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