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Resolución de problemas
Mi teléfono está bloqueado o no lo
puedo encender
Cargue el dispositivo. Pulse el botón
ON / OFF durante 10 segundos.
Mi teléfono no puede conectarse
a la red o aparece un mensaje de
"Sin servicio"
Pruebe a conectarse desde otro
lugar. Compruebe la cobertura de
red de su operador.
No consigo hacer llamadas
Asegúrese de que el teléfono esté
conectado a una red y de que la red
no esté sobrecargada o indisponible.
No consigo recibir llamadas
Compruebe que su teléfono esté
encendido y conectado a una
red (verifique que la red no esté
sobrecargada o indisponible).
64
El PIN de mi tarjeta SIM está
bloqueado
Póngase en contacto con su
operador de telefonía para obtener
el código PUK (Clave de Desbloqueo
Personal).
Para configurar una nueva red 4G:
En su dispositivo, pulse Ajustes.
1. Seleccione Conexiones
inalámbricas y redes > Más... > Redes
móviles.
2. En la configuración de red
móvil, seleccione su operador en
Operadores de red.
3. En la configuración de red móvil,
seleccione Nombres de punto de
acceso.
4. Seleccione para añadir
nuevos parámetros e introducir los
parámetros de conexión exactos
proporcionados por su proveedor
4G.
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