Brother MFC-J6910DW Guide De L'utilisateur page 98

Ligne téléphonique ou branchements
Difficulté
La composition ne fonctionne pas.
(Pas de tonalité)
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Réception de fax
Difficulté
Impossible de recevoir un fax.
Envoi de fax
Difficulté
Impossible d'envoyer un fax.
Le rapport de vérification de la
transmission indique « RESULT :
ERREUR ».
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Suggestions
Vérifiez que l'appareil est bien branché et mis sous tension.
Vérifiez les branchements du cordon de la ligne.
Modifiez le réglage Tonalité/Impulsion. (Voir le Guide d'installation rapide.)
Soulevez le combiné du téléphone externe et écoutez s'il y a une tonalité. Si vous
n'entendez aucune tonalité, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier
la ligne et/ou la prise.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil correspond à votre configuration.
(Voir Sélection du mode de réception à la page 35.) Vérifiez s'il y a une tonalité.
Si possible, appelez votre appareil pour l'entendre répondre. S'il ne répond
toujours pas, vérifiez le branchement du cordon de la ligne téléphonique. Si
aucune sonnerie ne retentit lorsque vous appelez votre appareil, demandez à
votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne.
Suggestions
Si vous raccordez votre appareil à un PBX ou un RNIS, configurez le réglage du
menu de type de ligne téléphonique en fonction de votre type de ligne. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 42.)
Suggestions
Vérifiez tous les branchements de cordon de ligne.
Vérifiez que la touche FAX
Demandez à votre correspondant de vérifier que l'appareil récepteur ne manque
pas de papier.
Imprimez le rapport de vérification de la transmission et vérifiez s'il y a une erreur.
(Voir Rapports dans le chapitre 6 du Guide de l'utilisateur avancé.)
La ligne est probablement soumise provisoirement à du bruit ou à de l'électricité
statique. Essayez d'envoyer le fax à nouveau. Si vous envoyez un PC-FAX et que
vous obtenez « RESULT : ERREUR » sur le rapport de vérification de la
transmission, il est possible que la mémoire de votre appareil soit saturée. Pour
libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la réception en
mémoire (voir Désactivation des opérations de réception en mémoire dans le
chapitre 4 du Guide de l'utilisateur avancé), imprimer les fax en mémoire (voir
Impression d'un fax depuis la mémoire dans le chapitre 4 du Guide de l'utilisateur
avancé) ou annuler un fax différé ou une tâche de relève. (Voir Annulation d'un fax
en cours à la page 33 et Vérification et annulation des tâches en attente dans le
chapitre 3 du Guide de l'utilisateur avancé.) Si le problème persiste, demandez à
votre compagnie de téléphone de vérifier votre ligne téléphonique.
Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission provoquées par de
possibles interférences sur la ligne téléphonique, essayez de modifier le réglage
Compatibilité du menu sur Base(pour VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP à la page 95.)
Si vous raccordez votre appareil à un PBX ou un RNIS, configurez le réglage du
menu de type de ligne téléphonique en fonction de votre type de ligne. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 42.)
est allumée.