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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base
de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur
préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de
téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit intègre 30 jours de support téléphonique gratuit pendant la période de garantie. Cette
période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec le Support
technique WD. Le support technique par e-mail est gratuit pendant toute la période de garantie et
notre base de connaissances très complète est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous
maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et services, n'oubliez pas d'enregistrer votre produit
en ligne à l'adresse
https://www.wdc.com/register
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit support.wdc.com et sélectionnez l'une des rubriques
suivantes :
• Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre
produit WD.
• Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises
à jour et nos offres spéciales.
• Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des informations de
garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
• Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de
réponse.
• Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les
versions de matériel et logiciel de votre système.
Amérique du Nord
Anglais
Espagnol
Europe
(numéro gratuit)*
Europe
Moyen-Orient
Afrique
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande,
Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
Asie Pacifique
800.ASK.4WDC
Australie
(800.275.4932)
Chine
800.832.4778
Hong-Kong
Inde
00800 ASK4 WDEU Indonésie
(00800 27549338)
Japon
Corée
+31 880062100
Malaisie
+31 880062100
Philippines
+31 880062100
Singapour
Taiwan
.
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
+800 6008 6008
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
+803 852 9439
00 531 650442
02 703 6550
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
1 800 1441 0159
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