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5. Résolution de Problèmes :
Erreur
PolyScan bloqué plus de 3
min sur le message
« connecté au service de
mesure »
PolyScan bloqué plus de 3
min sur le message "En
attente de démarrage de
la mesure"
Synchronisation vers
NomaScan impossible
Charge du PolyScan
impossible*
* La charge totale du
PolyScan prend environ
12h.
Causes
Electrode absente ou mal
connectée
OU
Pas assez de liquide sur
l'électrode
Ou perte de reseau
Problème de configuration
de la tablette
Absence de réseau Wifi
Mauvais réglage de la date
et de l'heure de la tablette
(parfois lié à la perte
complète de charge de la
batterie et appareil
rallumé sans accès au
WIFI)
Chargeur ou câble USB
défaillant
Branchement de plusieurs
appareils sur le chargeur
Actions correctives
1- Enlever l'électrode
2- Redémarrer l'appareil (carte électronique puis
tablette si modèle équipé d'un interrupteur pour
cette dernière)
3- Insérer une électrode au maximum
4- Recommencer l'analyse comme décrit au
paragraphe 6.1
Contacter votre WQS specialist
Se mettre dans une zone de réseau WIFI
OU Reconnecter le wifi sur la tablette (si désactivé dans
paramètre de la tablette)
OU Rentrer la clé WIFI dans l'application PolyScan comme
décrit au paragraphe 5.2
Régler la date et heure dans paramètre de la tablette
Brancher uniquement le PolyScan sur le chargeur fourni
après l'avoir éteint
OU Tester un autre câble USB (2 fournis dans la mallette)
OU Tester la charge avec un autre chargeur (peut prendre
plus de temps en fonction de la puissance du chargeur)
6
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