Table des Matières
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7.0
Guide de dépannage et garantie
7.1
Guide de dépannage
Guide de dépannage et garantie
7.0
7.1
Guide de dépannage
De nombreux problèmes techniques peuvent survenir lors de l'utilisation d'un
ordinateur standard comme station de travail audio numérique (DAW). PreSonus
ne peut fournir une assistance que pour les problèmes ayant directement trait aux
interfaces AudioBox iOne et iTwo et au logiciel station de travail audionumérique
Studio One. PreSonus ne fournit pas d'assistance technique concernant l'ordinateur
lui-même, les systèmes d'exploitation ni les matériels et logiciels non-PreSonus et il
peut être nécessaire de contacter le fabricant de ces produits pour une assistance
technique.
Veuillez consulter régulièrement le site internet PreSonus, www.presonus.com,
pour des informations sur les logiciels et les mises à jour, des mises à jour du
firmware et des documents d'aide concernant les questions fréquemment posées.
Une assistance technique est disponible en ligne à l'adresse www.presonus.com/
support/Contact-Technical-Support.
Une assistance technique est disponible via e-mail à l'adresse techsupport@
presonus.com.
L'assistance technique PreSonus par téléphone est disponible pour les clients aux
USA du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure du centre des USA, au 1-225-216-
7887. Les clients en dehors des USA doivent contacter leur distributeur national
ou régional pour une assistance technique par téléphone. Vous trouverez une
liste des distributeurs internationaux sur www.presonus.com/buy/international_
distributors.
L'AudioBox ne se connecte pas à l'ordinateur
Vérifiez que le câble USB est bien connecté à votre ordinateur et à votre AudioBox.
Débranchez les périphériques USB inutiles.
Vérifiez que votre AudioBox est branchée à un port USB.
L'AudioBox ne se connecte pas à l'iPad
Vérifiez que le câble USB est correctement connecté à la fois à l'AudioBox et à votre
alimentation USB compatible 5 V, 2,1 A (2100 mA), comme celle livrée avec l'iPad.
Vérifiez que votre AudioBox est connectée à l'iPad au moyen d'un câble Apple 30
broches ou Lightning.
Phasing d'entrée lors de l'écoute à l'aide de Studio One ou d'une autre DAW
Vérifiez que le bouton Mix à l'avant de l'AudioBox est tourné à fond dans le sens
des aiguilles du monde en position Playback. Si vous préférez utiliser l'écoute de
contrôle analogique sans latence de votre AudioBox, assurez-vous que l'écoute
logicielle de retour du canal d'entrée est désactivée dans votre DAW. Vous
entendrez le son via le bus analogique de votre AudioBox, pas au travers de votre
DAW, en utilisant le bouton Mix de la face avant de votre AudioBox pour faire le
mixage entre le signal lu par votre ordinateur et votre signal d'entrée analogique.
Mode d'emploi AudioBox
™
iOne et iTwo
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