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2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l'état de la partition sur l'unité de stockage
interne à l'aide de ce logiciel puis, le cas échéant, restaurez la partition.
– Utilisez les solutions de récupération pour restaurer le système à ses paramètres d'usine par défaut.
Pour plus d'informations, voir Chapitre 8 « Informations relatives à la récupération » à la page 97.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : l'écran s'éteint alors que l'ordinateur est sous tension.
Solution : L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Touchez le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile, ou appuyez sur une touche pour
désactiver l'économiseur d'écran.
– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour quitter le mode veille ou hibernation.
• Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
1. Appuyez sur la touche de permutation du mode d'affichage
2. Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou la batterie et que la jauge de cette dernière indique que
la batterie n'est pas déchargée, appuyez sur la touche d'augmentation de la luminosité
rendre l'écran plus lumineux.
3. Si votre ordinateur est en mode veille, appuyez sur la touche Fn pour quitter ce mode.
4. Si l'incident persiste, procédez comme indiqué dans la section Solution de l'incident ci-dessous.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Assurez-vous des points suivants :
– Le pilote de périphérique est correctement installé.
– La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
– Le type d'écran est correct.
Pour vérifier ces paramètres, procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage ➙ Paramètres d'affichage avancés.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur Détecter dans
la fenêtre Affichage.
2. Sélectionnez l'écran externe et définissez la Résolution.
3. Procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Paramètres avancés.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Propriétés de la carte graphique.
4. Cliquez sur l'onglet Moniteur. Vérifiez les informations sur l'écran pour vous assurer que le type
d'écran est correct. Si tel est le cas, cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. Sinon, procédez comme
suit :
5. Si plus de deux types d'écran sont affichés, sélectionnez Moniteur Plug-and-Play générique
ou Moniteur non Plug-and-Play générique.
6. Cliquez sur Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une
confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
pour afficher l'image.
.
Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
pour
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