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Chapitre 4. Résolution des problèmes
L'ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille et
ne fonctionne pas.
Problèmes du panneau d'affichage
L'écran est blanc.
L'écran est illisible ou
déformé.
Des caractères erronés
s'affichent à l'écran.
Problèmes de son
Aucun son ne sort des
haut-parleurs, bien que
vous ayez augmenté le
volume.
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• Si l'ordinateur est en mode Veille, connectez
l'adaptateur secteur à l'ordinateur, puis appuyez sur
le bouton d'alimentation.
• Si le système ne sort toujours pas du mode veille,
votre système ne répond plus et vous ne pouvez pas
arrêter l'ordinateur, réinitialisez l'ordinateur. Les
données non sauvegardées peuvent être perdues.
Pour réinitialiser l'ordinateur, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
huit secondes ou plus. Si l'ordinateur ne se
réinitialise toujours pas, retirez l'adaptateur secteur.
• Effectuez l'une des actions suivantes :
- Si vous utilisez l'adaptateur secteur ou la batterie,
appuyez sur la touche F12 (
luminosité de l'écran.
- Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour reprendre depuis le mode
Veille.
- Si le problème persiste, appliquez la solution du
problème suivant : « L'écran est illisible ou
déformé.»
• Vérifiez que :
- La résolution et la qualité de la couleur sont
correctement paramétrées.
- Le type de moniteur est adéquat.
• Le système d'exploitation et les programmes sont-ils
correctement installés ? Si tel est le cas, faites réparer
votre ordinateur.
• Vérifiez que :
- La fonction de désactivation du son est inactive.
- La fiche combo audio n'est pas utilisée.
- Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que
périphérique de lecture.
) pour augmenter la
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