Table des Matières
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Vous venez d'acquérir un matériel commercialisé par DOGA ... C'est bien.
Vous allez lire le manuel d'utilisation ... C'est mieux.
Vous avez l'intention de suivre les recommandations et d'effectuer la maintenance préventive conseillée...
C'est encore mieux.
La perfection serait de prévoir la politique de mainte nance que vous voulez mettre en oeuvre. Nous vous
proposons deux démarches :
1) Vous nous confiez la maintenance du matériel en nous l'envoyant pour réparation. Notre
atelier
de maintenance prend en charge vos machines et vous fait une offre de réparation .
Nous pouvons également établir un contrat de maintenance «sur mesure» dès lors que
l'importance des équipements en service le justifie.
2) Nous vous apportons, par notre centre de formation le CEFTI , les connaissances dont votre
personnel aura besoin et vous faites votre maintenance vous -même. Nous vous conseillons sur
les pièces détachées à tenir en stock.
Si malgré toutes ces précautions, une assistance est nécessaire, nous vous invitons à nous contacter.
Votre correspondant vous conseillera sur le s meilleures dispositions à prendre :
- Assistance téléphonique
Notre technicien détermine à distance l'origine de la panne et vous indique la marche à suivre
pour vous permettre d'effectuer la réparation vous -même.
- Dépannage sur place
Bien qu'attraya nt, le dépannage sur place constitue rarement la meilleure solution pour les
matériels transportables. Les conditions de travail pour le réparateur sont moins bonnes qu'en
nos ateliers et, de plus, le déplacement d'un technicien est onéreux.
GARANTIE
La garantie sur les matériels neufs est de 12 mois sauf indication différente sur le manuel d'utilisation.
Elle porte sur le remplacement des pièces reconnues défectueuses.
CHARTE DE LA MAINTENANCE
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