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Manuel d'utilisation du mini-ordinateur bloc-notes VAIO
VAIO Link : En cas de problème, vous pouvez contacter VAIO Link
par téléphone, télécopie ou courrier électronique (pour connaître
les numéros d'appel internationaux, consultez le Guide service client
et VAIO Space. Avant de nous appeler, vous pouvez essayer de
résoudre le problème seul, en consultant la section Dépannage de
ce Manuel d'utilisation ou les manuels et fichiers d'aide des
périphériques et des logiciels.
Le service d'assistance par e-mail répond à vos questions par
courrier électronique. Envoyez simplement votre question par
courrier électronique pour recevoir la réponse de l'un de nos
analystes. Pour soumettre une question à ce service, veuillez vous
reporter aux instructions figurant dans le Guide service client.
Dépannage
Cette rubrique vous aide à résoudre les problèmes courants que vous êtes
susceptible de rencontrer en utilisant votre ordinateur. Bon nombre de
problèmes ont des solutions simples ; nous vous invitons à essayer celles
qui sont suggérées ici avant d'appeler le service VAIO Link.
Lorsque vous rebranchez des périphériques, assurez-vous de mettre l'ordinateur hors
tension comme décrit dans la rubrique "Mise hors tension de l'ordinateur" à la page 13.
Si vous ne respectez pas la procédure, vous risquez de perdre des données.
L'ordinateur ne démarre pas
Vérifiez que l'ordinateur est branché à une source d'alimentation
et qu'il est allumé. Vérifiez que le témoin d'alimentation, situé sur
la face avant de l'ordinateur, indique que celui-ci est sous tension.
Vérifiez que la batterie est insérée convenablement et qu'elle est
chargée.
Assurez-vous qu'une disquette n'est pas insérée dans le lecteur de
disquettes.
Vérifiez que le cordon d'alimentation et les câbles sont correctement
branchés, conformément aux indications du chapitre "Branchement
de périphériques" à la page 33.
Si l'ordinateur est branché à une alimentation de secours (UPS),
vérifiez que le dispositif est allumé et qu'il fonctionne.
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