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VOO Internet
Guide de l'utilisateur - Modem Wifi
mon débit est très inférieur à ce qui est indiqué dans mon offre
Plusieurs causes peuvent expliquer ce problème.
• Le signal Wifi est atténué.
a. Le signal Wifi peut être altéré par un obstacle ( mur, cloisons ) ou un autre appareil électrique :
essayez de repositionner le modem et / ou votre ordinateur.
b. Vous pouvez également tenter de rapprocher votre ordinateur du modem Wifi.
• Vérifiez les prérequis informatiques et la configuration de votre ordinateur, notamment votre carte
réseau. Si elle est de type Ethernet (10 Mb/s ), changez votre carte pour un modèle Fast Ethernet
(100 Mb/s ) ou Gigabit Ethernet (1Gb/s ).
• Vous utilisez un testeur de débit du type speedtest.net pour mesurer votre vitesse. Attention car
les résultats de ces tests peuvent varier et ne pas refléter la réalité de votre connexion. Faites le test
à plusieurs reprises et sur plusieurs testeurs.
• Assurez-vous d'être en mode filaire pour tout test de débit. Si votre ordinateur est
connecté en Wifi norme " G ", vous ne pourrez pas atteindre le débit maximal de 100 Mbps du
modem VOO ( Wifi norme " N " ).
ma connexion Wifi m'indique une connexion limitée ou inexistante
• Assurez-vous que vous avez correctement saisi votre clé WPA.
• Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon réseau ( SSID ).
• Pour vérifier ces éléments, reportez-vous à l'étiquette collée sous votre modem.
ma diode Wifi ne s'allume pas
• Pour activer le Wifi, appuyez sur le bouton " Wifi " en façade du modem.
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