Problème
L'ordinateur sur lequel le logiciel X6 est installé est bien connecté à
Internet, mais un ou plusieurs des ordinateurs supplémentaires
connectés directement au modem ne peuvent pas accéder à
Internet.
Solution
Plusieurs causes peuvent engendrer ce problème. Vérifiez les
éléments suivants :
•
Vérifier le bon état de la connexion entre le port LAN du X6
et l'ordinateur ne pouvant pas accéder à Internet.
•
Essayez de redémarrer l'ordinateur qui ne peut pas accéder à
Internet. Cela va permettre aux ordinateurs d'afficher et de
renouveler leur adresse IP.
•
Essayez les manipulations suivantes pour tous les ordinateurs
qui n'ont pas accès à Internet. Assurez-vous que l'ordinateur
est connecté via un port Ethernet et l'un des ports LAN du
modem X6. Lancez le CD d'installation (comme expliqué dans
Installation du logiciel, page 8 ), redémarrez l'ordinateur et
essayez de vous connecter à une adresse Web que vous
connaissez pour vérifier si la connexion Internet est établie.
Annexe D: Dépannage
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