8.6
8.7
Messagerie ..................................................................................................... 54
8.8
9
Résolution d'incidents ...................................................................................... 56
9.1
9.2
9.3
réception/d'envoi ............................................................................................. 58
9.4
9.5
10 Assistance technique ........................................................................................ 59
11 Contact ............................................................................................................... 61
12 Annexes ............................................................................................................. 62
5