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Réception de télécopies
Problème
Impossible de recevoir une
télécopie.
Suggestions
Vérifiez si l'appareil émet une tonalité en appuyant sur la touche Tonalité. Si vous
entendez des parasites ou des interférences sur la ligne du télécopieur, contactez
votre compagnie de téléphone.
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché à la prise téléphonique murale et à la prise LINE de
l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou VoIP (voix sur IP), contactez
votre fournisseur de services pour plus d'informations sur les raccordements.
Assurez-vous que l'appareil est dans le mode de réception correct. Ce mode
dépend des autres appareils et des services téléphoniques actifs qui sont sur la
même ligne que l'appareil Brother. (Voir Configurations du mode de réception
à la page 44.)
Si vous disposez d'une ligne distincte pour les télécopies et que vous souhaitez
que l'appareil Brother réponde automatiquement à toutes les télécopies entrantes,
vous devez sélectionner le mode Fax seulement.
Si votre appareil Brother partage une ligne avec un répondeur téléphonique
externe, vous devez sélectionner le mode Tél ext/rép. Dans le mode
Tél ext/rép, l'appareil Brother reçoit automatiquement les télécopies entrantes,
tandis que les personnes qui appellent ont la possibilité de laisser un message sur
le répondeur.
Si votre appareil Brother partage la ligne avec un service de messagerie vocale,
voir Messagerie vocale à la page 55.
Si votre appareil Brother est raccordé à une ligne sur laquelle le service d'abonné
Sonnerie spéciale est activé, voir Sonnerie spéciale à la page 56.
Si l'appareil Brother partage une ligne avec d'autres téléphones et que vous
souhaitez qu'il réponde automatiquement à toutes les télécopies entrantes, vous
devez sélectionner le mode Fax/Tél. Dans le mode Fax/Tél, l'appareil Brother
reçoit automatiquement les télécopies entrantes et émet une pseudo-sonnerie
double pour que vous puissiez répondre aux appels vocaux.
Si vous ne souhaitez pas que l'appareil Brother réponde automatiquement à toutes
les télécopies entrantes, vous devez sélectionner le mode Manuel. Dans le mode
Manuel, vous devez répondre vous-même à tous les appels et, le cas échéant,
activer l'appareil pour qu'il puisse recevoir les télécopies.
Il est possible qu'un autre appareil ou service chez vous réponde à l'appel avant
votre appareil Brother. Pour réaliser un essai, diminuez le réglage de la longueur
de sonnerie :
Si le mode de réponse est réglé sur Fax seulement ou Fax/Tél, réduisez
la longueur à 1 sonnerie. (Voir Longueur de sonnerie à la page 44.)
Si le mode de réponse est réglé sur Tél ext/rép, réduisez le nombre de
sonneries programmé sur votre répondeur à 2.
Si le mode de réponse est réglé à Manuel, ne modifiez PAS le réglage de la
longueur de sonnerie.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer une télécopie à titre d'essai :
Si vous recevez la télécopie, c'est l'appareil fonctionne correctement. N'oubliez
pas de réinitialiser le réglage de la longueur de sonnerie ou de rétablir le
réglage sur le répondeur. Si les problèmes de réception réapparaissent après
la réinitialisation de la longueur de sonnerie, c'est qu'une personne, un appareil
ou un service d'abonné prend l'appel de la télécopie avant que l'appareil ait la
possibilité de répondre lui-même.
Si vous ne parvenez pas à recevoir la télécopie, il est possible qu'un autre
appareil ou qu'un service d'abonné interfère avec la réception de télécopie ou
qu'un problème affecte la ligne.
Dépistage des pannes et entretien régulier
B
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