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簡易疑難排除與安裝提醒
有任何使用產品的問題，可以先參考以下內容說明。如以下無法解決您的疑問，需更多支援，
請至 j5 create 官網搜尋或是請電洽 j5 create 客戶支援服務專線。
已知問題
- 在XP系統下無法支援Direct 3D。 在Windows 7下Aero 模式下可支援。
- 在MAC OS.10.6下延伸出來的螢幕無法使用畫面擷取功能。
一般問題排除
- 安裝不同品牌USB 顯示技術的產品也許會產生相容性的問題，如需要安裝j 5 create
Newport Station，請確認移除其他安裝的USB 外接顯示產品的驅動程式。
- 確定所有的連接線都已經並穩固與電腦妥善連接，並檢查所有顯示設備電源是否已經打
開。
確定Newport Station相連接所連接的電腦USB 埠是USB 2.0的規格。
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如有第二的螢幕沒有偵測到，試著拔除USB 外接顯示卡並重新插入USB 埠或是插入不同
-
USB埠。
要確認連接的螢幕是否已開啟電源。
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請確定安裝完驅動程式後， 需要重新啟動電腦。
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可以試著拔除除了Newport Station以外的的USB裝置。
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試著不要透過 USB HUB連接電腦，直接連接電腦上的USB 埠。
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畫面顯示異常時，請先試著用自動調整或者重新開啟電源校正顯示設備。
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請到官網下載最新驅動程式。(請隨時至本公司網站查看版本資訊)
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播放軟體支援問題
開啟撥放軟體視窗時，請先移至需要播放的螢幕裝置位置，再開啟撥放檔案，請不要隨
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意拖曳已開啟的播放視窗。隨意移動將會造成播放中的影片停滯。
改善全螢幕播放流暢度，可縮小50 % 的播放視窗。
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在低規格的電腦中使用Newport Station播放影音檔，效能將會產生延遲的問題上
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部分撥放影片軟體下可選擇輸出影片呈現方式(Video output rendering)， Newport
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Station可支援撥放影片軟體下的overlays呈現方式功能。影片將會更為順暢。
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