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que site de confiance au pare-feu ou à l'antivirus.
4.1.6 Échec permanent du protocole UPnP
Dans les dernières versions du logiciel, le protocole UPnP permet uniquement le réacheminement des ports.
Parfois, le réacheminement des ports échoue à cause du pare-feu ou de l'antivirus. Les paramètres de
sécurité du routeur peuvent aussi être en cause. Il est conseillé de réacheminer manuellement les ports.
Vous devriez pouvoir visualiser la caméra de manière satisfaisante sur Internet après avoir réacheminé
manuellement les ports sur le routeur.
4.1.7 Le raccourci d'IP Camera Tool est introuvable sur le bureau après installation
Si vous utilisez Windows 7 ou Vista, il se peut que le raccourci d'IP Camera Tool ne s'affiche pas sur le
bureau une fois son installation terminée. Vérifiez si le chemin d'accès de l'outil est correct.
Par exemple, si le chemin d'accès est : C:\Windows\System32\IPCamera.exe.
Indiquez le chemin d'accès correct : C:\Windows\SysWOW64\IPCamera.exe. Le raccourci devrait ensuite
s'afficher sans problème.
4.1.8 Je ne peux pas modifier le chemin d'accès d'enregistrement
Si vous utilisez Windows 7 ou Vista, il se peut que vous ne puissiez pas modifier le chemin d'enregistrement
à cause des paramètres de sécurité de l'ordinateur.
1. Pour résoudre ce problème, ajoutez la caméra en tant que site de confiance.
La procédure est la suivante : Dans le navigateur IE, sélectionnez Outils → Options Internet → Sécurité
→ Sites de confiance → Sites → Ajouter.
2. Vous pouvez aussi exécuter IE en tant qu'administrateur et saisir manuellement l'adresse IP de la caméra.
4.1.9 Je ne trouve pas les paramètres pour plusieurs périphériques ni le bouton
d'enregistrement
Les fonctions d'enregistrement et pour plusieurs périphériques sont gérés par un contrôle ActiveX.
Si vous utilisez Safari, Firefox ou Google Chrome, vous ne pouvez donc pas utiliser ces fonctions.
4.1.10 La connexion sans fil à la caméra est impossible
Si la connexion sans fil à la caméra est impossible alors que vous avez configuré les paramètres sans fil et
débranché le câble, vérifiez si les paramètres sont corrects (pour plus d'informations, voir Paramètres
réseau sans fil).
Normalement, la connexion sans fil à la caméra est impossible si les paramètres sont incorrects.
Vérifiez le SSID, la clé partagée de cryptage et le canal, ils doivent être identiques à ceux du routeur sans fil.
La clé partagée ne doit pas contenir de caractères spéciaux, uniquement des caractères alphabétiques.
N'activez pas le filtre d'adresse MAC.
4.1.11 Je ne vois aucune autre caméra en mode pour plusieurs périphériques lors
d'un accès distant
Pour voir toutes les caméras d'un réseau local sans fil : veillez à ce que chaque caméra ajoutée dans les
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