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Diagnostic des pannes (avancé)
Certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement
Lorsque vous basculez vers un autre utilisateur à l'aide de la fonction de changement rapide d'utilisateur, le problème
suivant peut survenir :
• Certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement.
• Il se peut que la combinaison de touches avec Fn ne fonctionne pas.
• Il peut être impossible de définir les réglages de l'affichage.
• La fonction Personal Secure Drive de la Plateforme de sécurité (TPM) peut ne pas fonctionner (uniquement pour les
modèles qui prennent en charge TPM).
• Le LAN sans fil ne peut être utilisé. (uniquement pour les modèles équipés du LAN sans fil)
Dans ce cas, fermez les sessions de tous les utilisateurs sans la fonction de changement rapide d'utilisateur et exécutez
une nouvelle fois l'opération. Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur.
Certaines applications installées après l'achat ne sont pas compatibles avec le système d'exploitation. Consultez la page
d'accueil du site Web du fabricant du logiciel ou d'autres sources.
Windows 7
Quand vous utilisez un logiciel de lecture de vidéos, un logiciel repère pour les graphiques, etc., si un écran d'erreur
s'affiche ou le logiciel ne fonctionne pas normalement, réglez [Display power saving function] sur [Désactivé] dans
[Paramètres étendus (modification)] de [Power Plan Extension Utility].
Pas de réponse
Un écran de saisie (par exemple l'écran de saisie du mot de passe au démarrage) est-il caché derrière une autre fenêtre
? Utilisez Alt+Tab pour vérifier les autres fenêtres affichées.
Appuyez sur Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches et fermer le logiciel qui ne répond pas.
Après avoir fait coulisser l'interrupteur d'alimentation pendant au moins quatre secondes pour mettre l'ordinateur hors
tension, remettez-le sous tension.
Si Windows fonctionne normalement, mais le logiciel d'application ne démarre pas, utilisez la procédure suivante :
Windows 7
Cliquez sur
(Démarrer) - [Panneau de configuration] - [Désinstaller un programme] et retirez le logiciel d'application qui
échoue, puis réinstallez-le.
Windows XP
cliquez sur [démarrer] - [Panneau de configuration] - [Ajouter ou supprimer des programmes] et retirez le logiciel
d'application qui échoue, puis réinstallez-le.
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