Table des Matières
Publicité
Renseigner Journaux du serveur et Journaux du système
pour l'assistance
Utilisez le panneau Journaux pour afficher les volets Journaux du serveur et Journaux du système et
préparer les fichiers journaux demandés par l'assistance technique Avigilon pour aider à résoudre un
problème.
En règle générale, l'assistance technique Avigilon vous aide à accéder aux journaux de ce panneau et à les
filtrer pour isoler les journaux dont ils ont besoin. Vous copiez et collez ensuite les journaux dans un fichier
texte, enregistrez-le et envoyez-le à l'assistance technique Avigilon.
Par défaut, un volet de journal affiche 100 messages d'avertissement à partir des journaux.
Vous pouvez filtrer les journaux pour afficher les informations dont vous avez besoin :
1. Dans la liste déroulante, sélectionnez le type de journaux dont vous avez besoin.
Pour le Journaux du serveur :
l
Service d'analyseJournaux d'exception
o
Service d'analyseJournaux FCP
o
Journaux du service d'analyse
o
Journaux d'exception
o
Journaux FCP
o
Journaux du serveur
o
Journaux WebEndpoint
o
Pour le Journaux du système :
l
Journaux du système
o
Journaux de démarrage
o
Journaux du serveur Web
o
2. Dans la liste déroulante Journaux max., sélectionnez le nombre de messages du journal à afficher à
chaque fois.
3. Entrez le texte dans le champ Filtre pour appliquer un filtre aux listes de journaux.
4. Cliquez sur le bouton Sync pour afficher les journaux mis à jour.
Gérer les paramètres du dispositif
Dans la barre de navigation, cliquez sur Périphérique.
Pour...
Changer la langue pour
Gestion du serveur
Renseigner Journaux du serveur et Journaux du système pour l'assistance
Sur la carte de
Paramètre
panneau
Périphérique...
Général
Choisissez votre langue dans la liste déroulante Langue
19
Publicité
Table des Matières
