Incidents Liés Au Bouton D'alimentation; Incidents Liés À L'amorçage; Incident Logiciel - Lenovo ThinkPad P1 Guide D'utilisation

Solution : vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Si elle est chaude, retirez-la de
l'ordinateur et laissez-la refroidir. Une fois à température ambiante, réinstallez-la et rechargez-la. Si elle ne
se recharge toujours pas, faites-la réparer.
Incidents liés au bouton d'alimentation
Incident : le système ne répond pas et je ne parviens pas à mettre l'ordinateur hors tension.
Solution : mettez l'ordinateur hors tension en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation et en le maintenant
enfoncé pendant au moins quatre secondes. Si le système ne répond toujours pas, débranchez le boîtier
d'alimentation et réinitialisez le système en insérant une aiguille ou un trombone déplié dans l'orifice de
réinitialisation d'urgence. Pour localiser l'orifice de réinitialisation d'urgence, voir « Vue de dessous » à la
page 5.
Incidents liés à l'amorçage
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
• Incident : si vous recevez un message d'erreur avant le chargement du système d'exploitation.
Solution : exécutez les interventions appropriées pour les messages d'erreur de l'autotest à la mise sous
tension.
• Incident : je reçois un message d'erreur pendant que le système d'exploitation charge la configuration du
bureau à la fin de l'autotest à la mise sous tension (POST).
Solution : trouvez des solutions en recherchant le message d'erreur sur les sites Web suivants :
–
https://support.lenovo.com
–
https://support.microsoft.com/

Incident logiciel

Incident : un programme ne fonctionne pas correctement.
Solution : assurez-vous que l'incident ne vient pas du programme.
Vérifiez que l'ordinateur dispose de la quantité minimale de mémoire nécessaire pour exécuter le
programme. Reportez-vous aux manuels fournis avec le programme.
Vérifiez les points suivants :
• Le programme est compatible avec votre système d'exploitation.
• D'autres applications s'exécutent correctement sur l'ordinateur.
• Les pilotes de périphérique requis sont installés.
• Le programme fonctionne lorsqu'il est exécuté sur d'autres ordinateurs.
Si un message d'erreur apparaît lors de l'exécution du programme, reportez-vous aux manuels ou au
système d'aide fournis avec le programme.
Si le programme ne fonctionne toujours pas correctement, prenez contact avec le distributeur ou avec un
responsable de la maintenance.
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Chapitre 7 Résolution des incidents informatiques
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