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Questions fréquemment posées
1.
L'application n'affiche pas votre montre ?
Essayez l'une des solutions suivantes:
Veuillez-vous assurer que votre Bluetooth est 4.0 ou supérieur et que le
système de téléphone mobile est Android 4.4/IOS 8.0 ou supérieur.
Veuillez-vous assurer que la distance entre votre téléphone et votre appareil
est inférieure à 10 mètres.
Veuillez-vous assurer que l'appareil est chargé et n'affiche pas 'low-
power'. Si le problème persiste après une charge complète, merci de nous
contacter par mail sur
Pour les systèmes Android; veuillez dans les paramètres du téléphone
sélectionner 'App &Notification > Autorisations des applis > Téléphone >
Activez FlagFit 2.0 app'.
Pour le système iOS; veuillez ignorer la montre des paramètres Bluetooth de
votre smartphone et réessayer.
2. Impossible de connecter l'appareil à l'application?
Parfois, le Bluetooth ne fonctionne pas correctement lors du redémarrage.
Veuillez redémarrer votre Bluetooth ou redémarrer votre téléphone et
réessayer.
3. L'application n'affiche aucune donnée?
Veuillez-vous assurer que l'appareil est correctement connecté au
téléphone. Déroulez la page d'accueil de l'application afin synchroniser les
données de l'appareil. Assurez-vous que la batterie de votre téléphone
et votre appareil sont chargés complètement.
4. La montre n'affiche pas la même heure que le téléphone?
Veuillez-vous assurer que l'appareil est complètement chargé et
correctement connecté au téléphone. L'heure sera automatiquement
synchronisée avec votre téléphone.
repair@oozoo.com
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