Table des Matières
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TABLEAU 3-2
Informations système requises pour le support technique (Suite)
Informations de configuration système requises
Nom de la station de travail (nom d'hôte du système)
Nom de domaine réseau ou Internet
Configuration du serveur proxy
TABLEAU 3-3
Sites Web et numéros de téléphone Sun
Documents et ressources d'assistance
technique pour la station de travail
Forums de discussion et de dépannage
Assistance, outils de diagnostic et
alertes pour l'ensemble des produits
Sun
Patchs logiciels, spécifications système,
informations relatives au dépannage et
à la maintenance et autres outils
Numéros de téléphone du support
technique
Numéros de téléphone internationaux
du support technique SunService.
Garantie et contrats d'assistance
technique ; liens vers d'autres outils de
maintenance.
Garantie des produits Sun
Vos informations
URL ou numéro de téléphone
http://supportforum.sun.com/
http://www.sun.com/bigadmin/
http://www.sunsolve.sun.com/handbook_pub/
Pour les États-Unis : (US Support) 1-800-872-4786 (1-800-USA-4Sun)
Sélectionnez l'option 1
http://www.sun.com/service/contacting/solution.html
http://www.sun.com/service/warrantiescontracts/
http://www.sun.com/service/warranty
Chapitre 3 Dépannage relatif à la configuration et assistance technique
3-5
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Table des Matières
Dépannage
