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3. Mise en service
3.1. Raccorder la clé USB
Retirez le capuchon de protection de la fiche de la clé USB et raccordez l'appareil à un port USB libre.
La clé USB est à présent reconnue et le système d'exploitation attribue maintenant deux lettres de disque, l'une pour la clé USB et
l'autre pour le lecteur de carte. Si aucune carte microSD n'est insérée, une seule lettre est attribuée.
3.2. Retirer la clé USB
Selon le système d'exploitation il est cependant nécessaire de procéder à un arrêt du périphérique.
Dans la barre des tâches, la clé USB installée s'affiche comme suit:
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Retirer le matériel » et sélectionnez l'option appropriée.
4. Service après-vente
4.1. Interventions en cas de mauvais fonctionnement
La clé USB n'est pas reconnue:
L'appareil est-il correctement connecté ?
Vérifiez dans le gestionnaire de périphériques Windows® si les périphériques USB sont correctement installés. Le cas échéant, ré-
installez le contrôleur USB.
Il n'est pas possible de lire ou d'écrire des données :
Avez-vous formaté la clé USB depuis un autre ordinateur ? Les différents formats de systèmes de fichiers (FAT/FAT32/NTFS)
peuvent se révéler mutuellement incompatibles. Sauvegardez les données, puis reformatez la clé USB dans un format compatible
avec le système de fichiers utilisé.
À noter :
Si la clé USB devait ne plus fonctionner suite à des combinaisons de commandes imprévues, un échange de données défectueux
ou une décharge électrostatique (Electro Static Discharge), retirez la clé USB correctement de l'appareil puis rebranchez-la.
4.1.1. Avez-vous besoin d'assistance supplémentaire ?
Au cas où les suggestions proposées aux paragraphes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre votre problème, veuillez nous
contacter. Les informations suivantes nous seraient très utiles :
•
Quelle est votre configuration d'ordinateur ?
•
Quels sont les appareils périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels sont les messages qui sont affichés à l'écran ?
•
Quel est le logiciel que vous avez utilisé lors de l'apparition de l'erreur ?
•
Qu'avez vous fait pour résoudre le problème ?
•
Si vous avez déjà reçu un numéro de client, veuillez l'indiquer.
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