Problèmes Spécifiques Au Produit; Problèmes Spécifiques À L'interface Universal Serial Bus (Usb) - Dell U2413 Guide D'utilisation

Distorsion géométrique Image mal centrée
Lignes Horizontales et Verticales L'écran affiche une ou plusieurs lignes
Problèmes de synchronisation L'écran est brouillé ou semble découpé en
pièces.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d'étincelles
Problèmes intermittents Mauvais fonctionnement marche et arrêt du
moniteur
Couleur manquante Couleur d'image manquante
Mauvaise couleur La couleur de l'image n'est pas bonne
Rétention d'image en raison d'une image L'ombre faible d'une image statique affichée
statique laissée sur le moniteur de façon apparaît sur l'écran
prolongée
Problèmes spécifiques au produit
Symptômes spécifiques
L'image à l'écran est trop petite. L'image est centrée à l'écran mais n'occupe pas
toute la zone d'affichage.
Impossible de régler le moniteur avec les L'OSD n'apparaît pas à l'écran.
boutons situés sur le panneau frontal.
Aucun signal d'entrée lorsque l'utilisateur Pas d'image, la lumière LED est de couleur
appuie sur les commandes blanche.
L'image ne remplit pas tout l'écran. L'image ne peut pas remplir la hauteur ou la
largeur de l'écran.
Pas d'image lors de l'utilisation d'une connexion Écran noir
DP avec le PC
Problèmes spécifiques à l'interface Universal Serial Bus (USB)
Symptômes spécifiques
L'interface USB ne fonctionne pas Les périphériques USB ne fonctionnent pas
Réglez les contrôles de luminosité et de contraste via l'OSD.
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur et déterminez si de telles lignes apparaissent également dans le mode de test
automatique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Exécutez le diagnostic intégré.
Pour le modèle U2713H : si vous utilisez une connexion DVI, assurez-vous qu'un câble DVI à liaison double est utilisé (fourni avec le
moniteur).
Vérifiez si les connexions sont bien effectuées. Débranchez et rebranchez si nécessaire.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran brouillé apparaît également dans le mode de test
automatique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec.
Pour le modèle U2713H : si vous utilisez une connexion DVI, assurez-vous qu'un câble DVI à liaison double est utilisé (fourni avec le
moniteur).
Vérifiez si les connexions sont bien effectuées. Débranchez et rebranchez si nécessaire.
N'effectuez aucun dépannage.
Contactez Dell immédiatement.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et fixé.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème intermittent se produit dans le mode de test
automatique.
Effectuez la vérification à l'aide de la fonction de test automatique de l'écran.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et fixé.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Passez le mode de couleur dans l'OSD Paramètres Couleurs à 'Graphiques' ou 'Vidéo' en fonction de l'application.
Essayez les Modes de couleur prédéfinis dans l'OSD Paramètres Couleurs. Ajustez la valeur RVB dans l'OSD Paramètres Couleurs si la
Gestion des couleurs est désactivée.
Changez le Format de couleur d'entrée sur RVB PC ou YPbPr dans l'OSD Paramètres avancés.
Exécutez le diagnostic intégré.
Utilisez la fonctionnalité de gestion du courant pour éteindre le moniteur quand vous ne l'utilisez pas. (Pour plus d'informations, voir
Modes de gestion
Vous pouvez également utiliser un écran de veille qui change dynamiquement.
Description du problème
Vérifiez le réglage du taux d'échelle dans l'OSD de réglage de l'image
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Éteignez le moniteur, débranchez le cordon d'alimentation puis rebranchez-le et rallumez le moniteur.
Vérifiez si le menu OSD a été verrouillé. Si c'est le cas, appuyez pendant 10 secondes sur le bouton au-dessus du bouton Marche pour
déverrouiller. Voir
Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie en déplaçant la souris ou en appuyant
sur une touche du clavier.
Vérifiez que le câble de signal est branché correctement. Rebranchez le câble de signal si nécessaire.
Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
En raison des différents formats vidéo (proportions) des DVD, le moniteur peut ne pas s'afficher en plein écran.
Exécutez le diagnostic intégré.
Vérifiez pour quelle norme DP (DP 1.1a ou DP 1.2) votre carte graphique est certifiée. Téléchargez et installez le dernier pilote pour la
carte graphique.
Certaines cartes graphiques DP 1.1a ne prennent pas en charge les moniteurs DP 1.2. Modifiez le réglage DP du moniteur pour qu'il
corresponde à celui de votre carte graphique en suivant les instructions figurant dans la section
DP MST".
Description du problème
Vérifiez que votre moniteur est allumé.
Rebranchez le câble montant sur votre ordinateur.
Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
Eteignez et rallumez de nouveau le moniteur.
Redémarrez l'ordinateur.
Certains périphériques USB tels que les HDD portables nécessitent un courant électrique plus élevé, branchez le périphérique
directement sur votre ordinateur.
d'énergie).
Solutions possibles
Verrouillage du menu.
Solutions possibles
"Connexion du moniteur pour la fonction