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RETOUR DES PRODUITS LIVESCRIBE
Si vous devez retourner le Livescribe smartpen ou tout autre produit Livescribe, suivez les
instructions indiquées ci-dessous.
PRODUITS ACHETÉS DIRECTEMENT AUPRÈS DE LIVESCRIBE
Les produits achetés directement auprès de Livescribe peuvent faire l'objet d'un
remboursement s'ils sont retournés dans les délais suivants. Au delà de ces délais,
aucun produit ne pourra être retourné ou remboursé :
•
Matériel : 30 jours.
•
Accessoires : 30 jours.
Le ou les articles retournés dans les délais autorisés seront remboursés à hauteur
de 100 % de la somme payée, moins les frais de port. Le client doit contacter le
service clientèle pour obtenir un numéro RMA (Returned Material Authorization).
En outre, les frais de port pour l'envoi et le retour du produit restent à sa charge.
Un produit repris doit être retourné comme neuf, avec tous ses composants et son
emballage d'origine. Le remboursement intervient une fois que le ou les produits
ont été reçus et vérifiés.
PRODUITS ACHETÉS AUPRÈS DE TIERS
Si vous pensez avoir découvert un défaut produit ou logiciel sur un produit tiers,
contactez directement le fabricant pour obtenir des informations concernant la
garantie. Les produits vendus sur le site Web de Livescribe, mais ne portant pas
la marque Liv escribe, sont pr is en charge uniquement par leurs f abricants respectifs,
conformément aux termes et conditions accompagnant ces produits. Les produits
ou logiciels tiers ne sont pas couverts par la garantie limitée de Livescribe.
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