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Problèmes spécifiques au produit
Problème
L'image de
l'écran est trop
petite.
Impossible
de régler le
moniteur avec
les boutons du
panneau frontal.
Pas de signal
d'entrée lorsque
les commandes
sont utilisées.
L'image ne
remplit pas
l'écran entier.
Aucune
image avec la
connexion USB
Type-C vers
l'ordinateur
de bureau,
l'ordinateur
portable, etc
Aucun
chargement en
cas d'utilisation
de la connexion
USB Type-C
vers un
ordinateur,
un ordinateur
portable, etc
42
|
Guide de dépannage
Description du
Solutions possibles
problème
L'image est
• Vérifiez le réglage du Proportions dans l'OSD
centrée sur
l'écran mais ne
• Réinitialisez le moniteur pour restaurer les
remplie pas la
surface entière
visible
L'OSD n'apparaît
• Éteignez le moniteur, débranchez et rebranchez
pas à l'écran.
Pas d'image,
• Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que
le voyant est
blanc.
• Vérifiez que le câble de signal est branché
• Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
L'image n'est
• En raison des différents formats vidéo
pas aussi longue
ou aussi large
que l'écran.
• Exécutez le diagnostic intégré.
Écran noir
• Vérifiez si l'interface USB Type-C de l'appareil
• Vérifiez si l'appareil nécessite une puissance de
• L'interface USB Type-C de l'appareil ne peut pas
• Passez Windows en mode Projection.
• Assurez-vous que le câble USB Type-C n'est pas
Aucun
• Vérifiez si l'appareil peut prendre en charge l'un
chargement
• Vérifiez si l'appareil nécessite une puissance de
• Assurez-vous de n'utiliser que l'adaptateur Dell
• Assurez-vous que le câble USB Type-C n'est pas
Paramètres affichage.
réglages d'usine.
le câble d'alimentation, puis allumez le moniteur.
l'ordinateur n'est pas en mode d'économie
d'énergie en déplaçant la souris ou en appuyant
sur une touche du clavier.
correctement. Rebranchez le câble de signal si
nécessaire.
(proportions) des DVD, le moniteur peut ne pas
s'afficher en plein écran.
peut prendre en charge le mode DP Alternate.
chargement supérieure à 45 W.
prendre en charge le mode DP Alternate.
endommagé.
des profils de chargement 5 V/9 V/15 V/20 V.
chargement supérieure à 45 W.
approuvé ou l'adaptateur fourni avec le produit.
endommagé.
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