Table des Matières
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TYPE
DISPOSITIF
D'ANOMALIE
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1
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4
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4
MISE EN GARDE !
En cas de non résolution des alarmes, contacter le service clientèle BFT.
28
- Espas 30-P ULTRA
N°
DÉTAIL
DESCRIPTION
D'ANOMALIE
140
144
Blocage au niveau de
l'encaissement
140
145
Rendu impossible
140
146
Faux billet
140
147
Blocage générique
140
148
Erreur de communication
140
149
Recycleur en cours d'uti-
lisation
140
150
Blocage dans le recycleur
140
151
Porte recycleur ouverte
140
152
Erreur d'acceptation/re-
tour de monnaie recycleur
140
153
Erreur mémoire recycleur
140
154
Erreur rendu de billets
140
155
Réservoir recycleur ouvert
140
156
Caisse de billets man-
quante
140
157
Dispositif déconnecté
140
158
Dispositif manquant (emb.
sans lecteur)
160 / 570
Erreur générique pièces
160
161
Pièce encastrée
160
162
Accepteur non détecté
160
163
Blocage dans les tubes
160
164
Erreur reconnaissance de
pièces
160
165
Dispositif en cours d'uti-
lisation
160
166
Réinitialisation dispositif
160
167
Caisse de pièces man-
quante
160
168
Dispositif déconnecté
160
169
Dispositif manquant (emb.
sans lecteur)
170
Ouverture de la porte non
autorisée
500
Non défini
510
Générique
520
Papier presque épuisé
500
Non défini
510
Générique
530
Caisse de pièces presque
pleine
540
Caisse de billets presque
pleine
560
Générique billets
570
Générique pièces
500
Non défini
510
Générique
550
Déconnexion dispositif de
carte de crédit
SOLUTION
Éliminer le blocage (voir chap 11)
Éliminer le blocage (voir chap 11)
Vérifier l'état du lecteur. Contacter le service clientèle BFT en cas de besoin
Vérifier la bonne connexion du dispositif.
Attendre la réinitialisation. Contacter le service clientèle BFT en cas de
besoin
Éliminer le blocage (voir chap 11)
Fermer la porte du recycleur
Vérifier la connexion du lecteur. Contacter le service clientèle BFT en cas
de besoin
Remplacer le dispositif. Contacter le service clientèle BFT
Éliminer le blocage (voir chap 11)
Fermer le réservoir du recycleur
Introduire le réservoir de billets
Vérifier la connexion du lecteur. Contacter le service clientèle BFT en cas
de besoin
Vérifier l'état de l'accepteur de pièces. Contacter le service clientèle BFT en
cas de besoin
Éliminer le blocage
Vérifier la connexion du lecteur. Contacter le service clientèle BFT en cas
de besoin
Éliminer le blocage des tubes
Contacter le service clientèle BFT
Attendre la réinitialisation. Contacter le service clientèle BFT en cas de
besoin
Introduire la caisse de pièces
Vérifier la connexion du lecteur. Contacter le service clientèle BFT en cas
de besoin
Badge opérateur pas présenté. Vérifier la dernière opération
Vérifier l'état de l'imprimante. Contacter le service clientèle BFT en cas de
besoin
Vérifier l'état de l'imprimante. Contacter le service clientèle BFT en cas de
besoin
Vérifier le niveau du papier et le remplacer au besoin. (voir chap. 7.3.1)
Vérifier l'état des dispositifs de monétique. Contacter le service clientèle
BFT en cas de besoin
Vérifier l'état des dispositifs de monétique. Contacter le service clientèle
BFT en cas de besoin
Vérifier le niveau des pièces dans la caisse et effectuer un décaissement
dès que possible
Vérifier le niveau des billets dans la caisse et effectuer un décaissement dès
que possible
Vérifier l'état de l'accepteur de billets. Contacter le service clientèle BFT en
cas de besoin
Vérifier l'état de l'accepteur de pièces. Contacter le service clientèle BFT en
cas de besoin
Vérifier l'état des dispositifs de carte de crédit. Contacter le service clientèle
BFT en cas de besoin
Vérifier l'état des dispositifs de carte de crédit. Contacter le service clientèle
BFT en cas de besoin
Vérifier la connexion du lecteur. Contacter le service clientèle BFT en cas
de besoin
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