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appuyez sur [1]-Oui pour confirmer ou [2]-Non pour annuler la
transaction.
8.
Le client sélectionne [CHQ] ou [EP].
9.
Le client entre le NIP, appuie sur [Entrée] et le terminal affiche
« Passer Terminal au marchand ».
10. Le terminal communique avec Global Payments. Une fois l'opération
effectuée, la copie du reçu à l'intention du marchand s'imprime.
11. Appuyez sur [Entrée] pour imprimer la copie du reçu à l'intention du
client.
REMARQUE :
11 – Annuler (crédit ou débit)
Si vous avez entré le mauvais montant ou devez annuler une opération,
utilisez si possible la fonction Annuler (plutôt que la fonction
Remboursements). Les opérations annulées ne figureront pas sur le
relevé des titulaires de carte.
Les clients doivent être présents pour qu'une opération portée à leur
carte de débit puisse être annulée.
REMARQUE :
1.
Tapez sur l'icône Annulation d'opération dans l'écran d'accueil, ou
appuyez sur [Entrée] pour obtenir le menu principal, puis appuyez sur
Annulation.
2.
Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du gérant et appuyez sur
[Entrée].
3.
Le terminal affiche le message Annuler préautorisation. Appuyez sur
[1]-Oui et passez à l'étape 4, ou sur [2]-Non et passez à l'étape 8.
La protection par mot de passe est fortement
recommandée lorsqu'il s'agit d'opérations de retour.
Veuillez consulter la section 15 pour en savoir plus
sur la configuration des mots de passe. Un retour sur
une opération de débit doit être effectué en présence
du titulaire de carte.
Les opérations peuvent seulement être annulées
avant leur règlement par le client.
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