NEO Coolcam Série Manuel De L'utilisateur page 29

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Mon   i mage   v idéo   e st   s accadée   o u   s 'immobilise   m omentanément   e t   l es  
commandes   s ont   l
Vous   p ouvez   é prouver   d es   d ifficultés   a vec   l a   l argeur   d e   b ande   d u   r éseau.   L a   f réquence   d 'image
est   a ssujettie   a ux   f acteurs   s uivant   :   1 ).   L a   l argeur   d e   b ande   d u   r éseau   ;   2 ).   L a   p erformance   d u
PC,   l 'environnement   d u   r éseau   e t   l a   c onfiguration   d es   p aramètres   d 'affichage   (luminosité,
thème,   e tc.)   ;   3 )   l e   n ombre   d e   v isiteurs   ( un   n ombre   d e   v isiteurs   t rop   é levé   r alentira   l a
fréquence   d 'image)   ;   4 .)   l e   c hoix   e ntre   u n   c ommutateur   o u   u n   c oncentrateur   ( Utilisez   u n
commutateur   p our   p lusieurs   s erveurs   d e   c améra   I P   p lutôt   q u'un   c oncentrateur).
 
Pourquoi   l a   f enêtre   é mergente   ' Erreur   d e   c onnexion   a u   d
s'affiche-­‐t-­‐elle   ?
Cette   f enêtre   s 'affiche   u niquement   l ors   d e   l 'utilisation   d e   p lusieurs   c améras.   E ntrez   d ans   l a
page   d es   p aramètres   p our   d ispositifs   m ultiples   ( connectez-­‐ v ous   e n   t ant   q u'administrateur)
pour   v érifier   s i   l a   c onfiguration   d u   d ispositif   e st   c orrecte   o u   n on.
Lorsque   l 'une   d es   c améras   e st   d éconnectée,   l a   c ouleur   d evient   j aune   e t   c ette   f enêtre   s 'affiche.
 
Je   n e   p eux   p as   a ccéder   à   m a   c améra   C oolCam   s ur   I
1)     Les   c ontrôleurs   A ctiveX   p euvent   n e   p as   ê tre   i nstallés   c orrectement   ( voir   F AQ   " Je   n e   r eçois
pas   d 'image/J'ai   d es   p roblèmes   a vec   l e   c ontrôleur   A ctiveX").
2)     Le   p ort   u tilisé   e st   b loqué   p ar   u n   p are-­‐ f eu   o u   u n   a ntivirus.   V euillez   v érifier   e t   e ssayer   à
nouveau.
 
3)     Le   m appage   d es   p orts   n 'a   p as   é té   e ffectué   c orrectement.   I l   y   a   d eux   s olutions   p ossibles   :
•  
Allez   a ux   p aramètres   A dministrateur   |   U PnP.   C ochez   l a   c ase   s ituée   à   c ôté   d e   "   U tiliser
UPnP   p our   l e   m appage   d es   p orts   " ,   c liquez   s ur   S ubmit   [ Envoyer]   e t   v érifiez   s i   v ous
voyez   a pparaître   l e   m essage   " Success"   [ Opération   r éalisée   c orrectement].
•  
Si   l es   f onctions   d e   m appage   v irtuel   d e   v otre   r outeur   s ont   a ctives,   e ntrez   d ans   l a   p age
des   p aramètres   d u   r outeur   p uis   a joutez   m anuellement   l 'IP   d e   l a   c améra   C oolCam   e t
le   p ort   à   l a   l iste   d e   m appage   v irtuel.
 
Le   l ogiciel   C amera   T ool   d e   l a   c améra   C oolCam   n e   t rouve   p as   l a   c améra...  
Assurez-­‐ v ous   q ue   l 'alimentation   e st   b ranchée.   V érifiez   s i   l e   v oyant   j aune   d u   p ort   R J45   ( voyant  
d'alimentation)   e t   l e   v oyant   v ert   ( voyant   d u   r éseau)   s ont   t ous   d eux   a
Essayez   d e   d ésactiver   t emporairement   v otre   p are-­‐ f eu/antivirus.   U n   p are-­‐ f eu   b loque   s
les   d onnées   n on   r econnues.
 
Problèmes   i nconnus   o u   i
Appuyez   s ur   l e   b outon   R ESET   s itué   s ous   l a   c améra   p endant   5   s econdes   p uis   l âchez-­‐le   d e   f açon
à   r estaurer   l 'état   d 'usine   p ar   d éfaut,   p uis   e ssayez   d e   l a   r econnecter.   R emarque   :   v ous   p erdrez
tous   l es   p aramètres   s auvegardés.
30
 
entes...  
 
 
nsurmontables...  
 
nternet...  
 
 
ispositif...'  
 
 
 
llumés.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ouvent  
 
 

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