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5.
D
ÉPANNAGE
Si l'appareil ne fonctionne pas bien, débrancher l'appareil durant une minute, puis le rebrancher afin d'effectuer une réinitialisation.
S'il éprouve toujours des difficultés, consulter le tableau ci-dessous.
TYPE DE PROBLÈME
1.
La température extérieure
n'apparaît pas à l'écran de
la commande Altitude
2.
Le code d'erreur E1 ou E3
apparaît à l'écran de la commande
Altitude ou Deco-Touch.
3.
Rien ne fonctionne.
4.
Fenêtres embuées
(air trop humide).
5.
Air trop sec.
6.
Air trop froid à la grille
de distribution.
Si le problème persiste, communiquez avec votre installateur au numéro et à l'adresse mentionnés ci-dessous ou composer le numéro
suivant pour connaître le centre de service autorisé le plus près de chez vous :
•
1 800 567-3855
P
IÈCES DE REMPLACEMENT ET SERVICE
Pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil, vous devez toujours utiliser des pièces d'origine provenant de Venmar Ventilation inc.
Les pièces d'origine de Venmar Ventilation inc. sont spécialement conçues pour satisfaire toutes les normes de certification de sécurité
applicables. Leur remplacement par des pièces ne provenant pas de Venmar Ventilation inc. pourrait ne pas assurer la sécurité de
l'appareil, entraîner une réduction sévère des performances ainsi qu'un risque de défaillance prématurée. Aussi, Venmar Ventilation inc.
recommande de toujours vous référer à une entreprise de services compétente et reconnue par Venmar Ventilation inc. pour vos
pièces de remplacement et appels de service.
•
À son tout premier démarrage ou après une panne de courant, quelques minutes
sont nécessaires avant que la température extérieure ne s'affiche à l'écran. Régler
.
la commande à MIN ou MAX en mode ventilation (VENT).
•
Si le problème persiste, contactez votre installateur.
•
Contactez votre installateur.
•
Vérifier que l'appareil soit branché.
•
Vérifier le disjoncteur de la maison alimentant l'appareil.
•
Faire fonctionner l'appareil à vitesse maximale (MAX) lors d'activités produisant
un excès d'humidité (réunions familiales, activités culinaires prolongées, etc.).
•
Laisser les rideaux entrouverts pour la circulation d'air.
•
Entreposer le bois de chauffage dans une pièce fermée dotée d'un
déshumidificateur ou un endroit bien aéré ou ranger le bois à l'extérieur.
•
Ne pas régler le thermostat de votre système de chauffage sous 18 °C (64 °F).
•
Faire fonctionner l'appareil en basse vitesse (MIN).
•
Utiliser temporairement le mode intermittent.
•
Utiliser temporairement un humidificateur.
•
Vous assurer que la bouche de prise d'air extérieure ne soit pas obstruée.
•
Faire fonctionner l'appareil à vitesse minimale (MIN).
•
Faire vérifier le balancement du système.
•
Faire vérifier le système de dégivrage de l'appareil.
•
Installer un chauffage d'appoint.
ADRESSE DE VOTRE INSTALLATEUR
10
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