Table des Matières
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Retour de marchandises
Adresse Ethernet des terminaux de rechange
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Pour chaque élément :
Numéro de série
Description du problème
Type de garantie (standard, service express, prolongée, échange
express, période de garantie dépasée)
Pour retourner un article le cas échéant, procédez comme suit :
1. Rassemblez les renseignements spécifiés à la rubrique « En cas de
problème » et contactez le service d'assistance technique de NCD
pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandises.
2. Ceci fait, emballez l'article à expédier. Si vous préférez ne pas faire
le paquet vous-même, NCD vous recommande de le confier à une
entreprise de transport.
3. Indiquez le numéro d'autorisation de retour à l'extérieur de chaque
colis que vous libellerez comme suit pour éviter les problèmes et les
retards de livraison :
Customer Service
Network Computing Devices
350 North Bernardo Avenue
Mountain View, CA 94043
Etats-Unis
Numéro d'autorisation de retour
REMARQUE : L'absence de numéro d'autorisation de retour sur un
colis risque de retarder sa prise en charge ou d'entraîner son renvoi à
l'expéditeur.
Chaque terminal a sa propre adresse Ethernet. Si, dans la configuration
de votre serveur DHCP, une adresse IP est réservée à l'adresse Ethernet
de votre terminal, accédez à ces données et remplacez l'adresse
Ethernet de votre ancien terminal par celle du nouveau.
Guide d'installation du NCD ThinSTAR 200
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