Assistance Routière Onroad; Service D'assistance Routiere; Vant Dappeler Euillez Avoir Les Informations Suivantes À Portée De Main - Fraserway Rv C-Large Manuel D'instructions

ASSISTANCE ROUTIÈRE ONROAD

SERVICE D'ASSISTANCE ROUTIERE

Si vous éprouvez un problème avec votre VR durant votre voyage, veuillez communiquer avec notre
service d'assistance routière Fraserway & Four Seasons OnRoad Support. Notre équipe est là pour
assurer le bon déroulement de votre aventure et vous aider à reprendre la route rapidement et en toute
sécurité.
Numéros d'urgence
Sans frais : 1-866-535-6601
Direct : 1-604-636-3057
Courriel : onroadsupport@fraserway.com
Heures du service d'urgence (Heure du Pacifique – C.-B. et Yukon)
• Lundi au vendredi : 5 h à 20 h
• Samedi, dimanche et jours fériés : 6 h à 18 h
Veuillez noter que ces heures suivent le fuseau horaire du Pacifique (Colombie-Britannique et Yukon) :
UTC−8 ou UTC−7 durant l'heure avancée.
Si vous appelez en dehors de ces heures, votre appel sera pris par notre service après-fermeture. Celui-
ci recueillera vos informations et nous les transmettra. Nous vous contacterons dès que possible
pendant les heures normales d'ouverture.
Le service d'assistance routière Fraserway & Four Seasons OnRoad Support est offert du 1er avril au 31
octobre 2026.
Avant d'appeler – Veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
• Votre numéro de contrat de location (se trouve dans le coin supérieur gauche de votre contrat)
ou
Votre numéro de véhicule (se trouve sur votre porte-clés)
• Votre emplacement exact actuel (province, ville, rue ou intersection, nom du camping, numéro
d'emplacement)
• Vos prochains plans de déplacement (campings et villes prévus pour les 2 ou 3 prochains jours)
• Une description claire du problème (veuillez fournir le plus de détails possible)
Important :
Sans ces informations, il pourrait être impossible d'identifier votre dossier ou de vous joindre si vous
devez laisser un message.
ONROAD SUPPORT: 1-866-535-6601 OR 604-636-3057