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Vérifiez le volume des haut-parleurs.
Nettoyez la surface du CD-ROM.
Si vous constatez la présence de condensation, laissez l'ordinateur
allumé pendant au moins une heure sans y toucher.
Le lecteur ne parvient pas à lire un DVD-ROM
Si un message relatif aux codes régionaux s'affiche lorsque vous
utilisez le lecteur de DVD-ROM, il se peut que votre DVD-ROM soit
incompatible avec le lecteur de votre ordinateur portable. Le code
régional figure sur la pochette du disque.
Si votre lecteur diffuse la partie audio sans afficher les séquences
vidéo, il se peut que la résolution vidéo de votre ordinateur soit trop
élevée. Pour des résultats optimaux, sélectionnez la résolution 800 x
600 avec couleurs 8 bits en passant par le Panneau de configuration
de Windows/Affichage/Paramètres.
Si votre lecteur affiche les séquences vidéo sans diffuser l'audio,
effectuez les contrôles suivants :
1
Vérifiez que la case d'option Muet est désactivée.
2
Vérifiez le niveau du volume principal dans le mixer audio. Si vous
avez connecté des haut-parleurs externes, vérifiez-en le volume ainsi
que les connexions entre les haut-parleurs et l'ordinateur.
3
Vérifiez si les pilotes sont installés correctement en passant par le
Panneau de configuration de Windows/Système/Gestionnaire de
périphériques.
Un disque sale ou endommagé peut entraîner un "blocage" de
votre ordinateur pendant que ce dernier essaie de lire le disque.
Si nécessaire, relancez l'ordinateur, puis enlevez le disque et vérifiez
s'il n'est pas sale ou endommagé. Pour de plus amples informations
sur le nettoyage, consultez la rubrique "Nettoyage des CD-ROM et
DVD-ROM" à la page 88
Lorsque je double-clique sur l'icône d'une application, un message de type
"Vous devez insérer le CD de l'application dans votre lecteur de CD-ROM"
s'affiche et le logiciel ne démarre pas
Certains logiciels ont besoin de fichiers spécifiques résidant sur le
CD-ROM / DVD-ROM de l'application. Insérez le disque et essayez
de lancer le programme.
Veillez à placer le disque sur le plateau avec l'étiquette tournée vers
le haut.
Assistance
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