Anker SOLIX F3800 Plus Solution Guide Technique page 60

Anker SOLIX F3800 Plus Solution - Guide technique et de conception
Q5 : L'adaptateur d'entrée pour générateur Anker SOLIX est-il compatible avec la
station électrique portable Anker SOLIX F3800 ?
Non, l'adaptateur d'entrée pour générateur Anker SOLIX n'est pas compatible avec la
station électrique portable Anker SOLIX F3800. Il est uniquement compatible avec la
station électrique portable Anker SOLIX F3800 Plus, ou avec le tableau électrique Anker
SOLIX lorsqu'il est branché dans le cas d'une énergie d'appoint.
Q6 : Si le hub double puissance est connecté à deux unités F3800 Plus et que l'une des
unités est déchargée et cesse de fonctionner, la sortie du hub double puissance sera-
t-elle affectée ?
Lorsqu'un hub double puissance est connecté à deux unités F3800 Plus, il ne peut
fonctionner normalement que si les deux unités F3800 Plus fonctionnent correctement.
Par conséquent, si la batterie d'une unité F3800 Plus est déchargée, le hub double
puissance ne fonctionnera pas normalement.
Annexe 6: Dépannage
Q1 : Que dois-je faire si je ne peux pas connecter la F3800 Plus à
l'application Anker via Bluetooth ?
Si vous ne parvenez pas à connecter la F3800 Plus à l'application Anker via Bluetooth,
essayez les étapes suivantes :
• Supprimez la F3800 Plus de l'application Anker, puis appuyez sur le bouton IoT de la
F3800 Plus pendant plus de 7 secondes pour la dissocier.
• Ensuite, appuyez une fois sur le bouton IoT, tentez de rechercher et de reconnecter la
F3800 Plus pour voir si le problème persiste.
Si le problème persiste, contactez le service client d'Anker et fournissez les
informations suivantes :
• Une courte vidéo montrant le problème.
• Journaux de l'appareil (log) pour une analyse approfondie.
• Le numéro de série (SNXXXX) situé à l'arrière de la station électrique.
Q2 : Que dois-je faire si je ne parviens pas à connecter la F3800 Plus à l'application
via le Wi-Fi ?
Si vous ne parvenez pas à connecter la F3800 Plus via Wi-Fi, vous pouvez essayer de
connecter la F3800 Plus au point d'accès de votre téléphone (2,4 GHz uniquement)
sans utiliser le routeur, pour vérifier si le problème persiste. Si la connexion de la F3800
Plus est stable, le problème peut être causé par la connexion Wi-Fi. Dans ce cas, vous
pouvez essayer de résoudre le problème en suivant ces étapes :
• Assurez-vous de vous connecter à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz, et non à un réseau 5 GHz.
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