Exécution De La Vérification Des Performances Système Avant Démarrage Supportassist; Comportement Des Led De Diagnostic - Dell Latitude 7420 Manuel De Maintenance

● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l'intervention de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au
terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la page
d'erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d'accueil des diagnostics s'affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.

Comportement des LED de diagnostic

Tableau 19. Comportement des LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Orange
1
1
1
1
2
Résolution des problèmes matériels à l'aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
PSA).
Blanc
1
2
5
6
1
Description du problème
Échec de la détection du
module TPM
Défaillance du
périphérique Flash SPI
irrécupérable
Contrôleur intégré (EC)
incapable de programmer i-Fuse
Collecte générique des erreurs
subites de flux de code EC
Défaillance du processeur
Résolution proposée
Remettez en place la carte
système.
Remettez en place la carte
système.
Remettez en place la carte
système.
Déconnectez toutes les
sources d'alimentation (secteur,
batterie, pile bouton) et
déchargez l'électricité résiduelle
en appuyant sur le bouton
d'alimentation et en le
maintenant enfoncé.
● Exécutez
l'outil Dell SupportAssist/
Dell Diagnostics.
● Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Dépannage 79