Tenvis JPT3815W Mode D'emploi page 28

4- Questions les plus couramment posées
1 J ai oublié mon nom et mon mot de passe de compte administrateur.
Pour restaurer le nom et le mot de passe par défaut, appuyez sur le bouton RESET
pendant environ 5 secondes. Relâchez le bouton pour restaurer les informations.
Nom d utilisateur par défaut : admin
Mot de passe par défaut : aucun
2 Configuration de l adresse IP
Vérifiez que l adresse IP de la caméra appartient bien au même sous-réseau que
votre ordinateur. Allez dans le Poste de Travail>Panneau de configuration>Réseaux
et Connexions>LAN>Attributs>Protocoles Internet (TCP/ IP) et vérifiez bien le
masque de sous réseau et l adresse IP.
3 Impossible d accéder à la caméra par le navigateur Internet
Vérifiez que le logiciel de votre serveur HTTP est configuré et fonctionne
correctement. Si vous avez un firewall, vérifiez qu il permet l accès au port 80. Si
vous utilisez un routeur DSL câblé, vérifiez que vous avez bien paramétré
l acheminement du port.
Si tout est normal, il est aussi possible que votre FAI bloque les connexions au
niveau du port 80. (Beaucoup le font à cause des « vers Internet » comme Code Red
par exemple). Si c est le cas, il vous faudra paramétrer votre serveur HTTP sur un
autre port (par exemple le 8080).
4 Je ne reçois pas les images
Le flux vidéo est transmis par les contrôles ActiveX. Si vous ne les avez pas bien
installés, vous n aurez pas d images en provenance de la caméra. Il y a deux façons
de résoudre ce problème :
Installez IP Camera Tool. Les contrôles ActiveX sont installés en même temps.
(recommandé)
Téléchargez les contrôles ActiveX et paramétrez les propriétés de la sécurité du
navigateur Internet sur le PC lors du premier visionnement des images.
Navigateur Internet>Outils>Propriétés d Internet>Sécurité>Personnalisé>Contrôles
ActiveX et Plug-ins.
L ordinateur stocke les contrôles ActiveX ainsi :
Enable : Dowload unsigned ActiveX controls [Activé= télécharger les contrôles
ActiveX non-signés]
Enable : Initialize and script ActiveX controls not marked as safe [Initialiser et inscrire
les contrôles ActiveX non sécurisés]
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