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• Sous Windows, supprimez tous les travaux d'impression à partir du spouleur Windows : cliquez sur
File d'attente dans l'onglet Utilitaire de la fenêtre des paramètres d'impression, puis annulez tous les
travaux d'impression suspendus.
• Si vous avez connecté votre produit à votre ordinateur au moyen d'un concentrateur USB, branchez
votre produit directement à votre ordinateur.
• Si des caractères erronés apparaissent toujours sur vos tirages, essayez de brancher votre produit à
l'aide d'un câble différent.
• Si votre ordinateur est entré en mode veille durant votre dernier travail d'impression, le prochain travail
d'impression (une fois le mode veille désactivé) pourrait contenir des caractères inintelligibles.
Imprimez votre document à nouveau.
• Assurez-vous d'utiliser le bon logiciel d'impression pour votre produit. Vérifiez le nom du produit dans
le haut de la fenêtre du pilote.
Sujet parent:
Tâches associées
Sélection des paramètres d'impression de base - Windows
Sélection des paramètres d'impression de base - Mac
Taille ou position de l'image incorrecte
Si la taille ou la position de votre image imprimée est incorrecte, essayez ces solutions :
• Assurez-vous d'avoir sélectionné les bons paramètres de taille du papier et de disposition dans le
programme duquel vous imprimez et dans le logiciel d'impression.
• Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne taille de papier sur le panneau de commande du
produit.
• Assurez-vous que le papier est bien positionné pour l'alimentation dans l'imprimante.
• Faites glisser les guide-papier contre les bords du papier.
• Nettoyez la vitre d'exposition du scanner et le couvre-document.
• Si les bords d'une copie sont rognés, écartez légèrement l'original des bords de la vitre d'exposition du
scanner.
• Assurez-vous d'avoir sélectionné les marges adéquates pour la taille de votre papier dans le
programme duquel vous imprimez.
• Assurez-vous de sélectionner le paramètre de format original correspondant à votre original dans les
paramètres de copie.
Résolution des problèmes de mise en page et de contenu
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