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8. FAq ET DÉPANNAGE
Q Pourquoi est-ce que mon micro-casque ne s'appaire pas avec mon téléphone portable ?
r Veuillez vérifier les points suivants :
• assurez-vous que le micro-casque est chargé et en mode d'appairage. Si le micro-casque est déjà allumé,
utilisez le bouton multifonction du micro-casque pour l'éteindre (maintenez-le enfoncé pendant 4 s.), puis
rallumez-le en mode d'appairage (maintenez-le enfoncé pendant 4 s.). en mode d'appairage, le voyant DeL
est bleu. Si le voyant lumineux est rouge, le micro-casque a besoin d'être chargé.
• assurez-vous que la fonction Bluetooth® est activée sur votre téléphone portable et mettez-le en mode
d'appairage Bluetooth®.
Q Pourquoi est-ce que mon micro-casque ne s'appaire pas avec l'adaptateur Jabra LINK 350 USB Bluetooth® ?
r Veuillez vérifier les points suivants :
• assurez-vous que le micro-casque est chargé et en mode d'appairage. Si le micro-casque est déjà allumé,
utilisez le bouton multifonction du micro-casque pour l'éteindre (maintenez-le enfoncé pendant 4 s.), puis
rallumez-le en mode d'appairage (maintenez-le enfoncé pendant 4 s.). en mode d'appairage, le voyant DeL
est bleu. Si le voyant lumineux est rouge, le micro-casque a besoin d'être chargé.
• assurez-vous que l'adaptateur Jabra LINK 350 USb Bluetooth® est en mode d'appairage. branchez l'adaptateur à
un ordinateur, puis maintenez le bouton de l'adaptateur enfoncé jusqu'à ce que le voyant lumineux devienne bleu.
Q Pourquoi est-ce que mon ordinateur ne détecte pas l'adaptateur Jabra LINK 350 USB Bluetooth® ?
r essayez de connecter votre adaptateur USb Bluetooth® à un autre port USb de l'ordinateur. D'autre part,
veuillez noter que la connexion doit être directe, sans hub USb entre les deux.
Q Pourquoi est-ce que le micro-casque ne fonctionne pas avec mon téléphone portable/logiciel de
téléphonie (PC) ?
r Veuillez vérifier les points suivants :
• assurez-vous que le micro-casque est chargé. Le voyant s'allume en vert fixe une fois le micro-casque
complètement chargé.
• assurez-vous que le micro-casque est à portée de l'adaptateur USb Bluetooth® ou du téléphone portable.
• L'adaptateur/le téléphone portable et le micro-casque ne sont peut-être plus appairés.
Q Pourquoi est-ce que je n'entends rien dans mon micro-casque quand j'utilise le téléphone portable ?
r Veuillez vérifier les points suivants :
• assurez-vous que le micro-casque et le téléphone portable sont appairés et que la portée est respectée.
• augmentez le volume du haut-parleur sur le micro-casque en passant votre doigt sur le pavé tactile situé
sur le côté du micro-casque.
Q Mon serre-tête/contour d'oreille/tour de cou est cassé. Comment en obtenir un autre ?
r Contactez votre fournisseur local Jabra et passez une commande.
Q Pourquoi est-ce que j'entends un faible bruit dans le micro-casque quand il y a un silence à l'autre bout
de la ligne ?
r Le volume du haut-parleur du micro-casque est peut-être trop élevé. Pour réduire le volume, faites glisser
votre doigt sur le pavé tactile du micro-casque (en direction de votre bouche).
Q Pourquoi est-ce que je n'entends pas les sons ou la musique de mon ordinateur dans le micro-casque ?
r Veuillez vérifier les points suivants :
• assurez-vous que le Jabra LINK 350 est sélectionné en tant que périphérique audio par défaut dans la
section Son du Panneau de configuration de Windows et dans l'application que vous utilisez.
• assurez-vous que le canal audio vers l'ordinateur est ouvert. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône Jabra Device dans la barre de tâches Windows.
• assurez-vous que le logiciel de téléphonie (PC) est activé dans Jabra PC Suite.
Q Le Wi-Fi crée-t-il des interférences avec le Jabra GO 6430 ?
r Non, le Jabra GO 6430 utilise un saut de fréquence adaptatif, afin que les canaux bloqués par le Wi-Fi ne soient
pas utilisés.
Q est-il possible d'espionner des appels avec Jabra GO 6430 ?
r Le risque d'accès non autorisé à des communications via un micro-casque Bluetooth® est très limité. Le Jabra
GO 6430 utilise un cryptage 128 bits.
Q Quelle est la portée du Jabra GO 6430 ?
r Le micro-casque Jabra GO 6430 prend en charge les portées maximales suivantes :
• avec une connexion au Jabra LINK 350, la portée peut atteindre 100 m.
• Lorsque vous parlez dans (la plupart) des téléphones portables, la portée peut atteindre 25 m.
Q Quelle est l'autonomie de la batterie en conversation pour un micro-casque Jabra GO ?
r environ 6 heures. L'autonomie en conversation dépend du périphérique connecté au micro-casque.
Jabra GO 6430
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