Table des Matières
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Problème
La fonctionnalité de
sécurité biométrique ne
fonctionne pas.
Web Camera
Problème
Impossible d'utiliser la
Web Camera.
Assistance TOSHIBA.
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d'appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l'utilisation d'un logiciel ou du
système d'exploitation. Il importe donc d'examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■
Consultez les sections relatives à la résolution des problèmes dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
■
Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application, consultez
d'abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l'éditeur du
logiciel.
■
Consultez le revendeur de l'ordinateur et/ou des logiciels. Il est le mieux
placé pour vous renseigner sur ce qu'il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème et pensez qu'il est lié
à un dysfonctionnement matériel, écrivez à TOSHIBA à l'adresse indiquée
dans le livret de garantie fourni ou bien rendez-vous sur le site Internet de
TOSHIBA, http://www.toshiba-europe.com.
Manuel de l'utilisateur
Procédure
1. Assurez-vous que l'empreinte a été
enregistrée en relation avec le compte
Windows.
2. Définissez le mot de passe User à l'aide de
l'utilitaire TOSHIBA correspondant, puis
redémarrez le système.
3. Assurez-vous que l'option Replace the
power-on and hard drive passwords with
the fingerprint reader est activé dans la
fenêtre de configuration de Protector Suite
QL.
Procédure
Reportez-vous au chapitre 4,
Web
Camera.
Dépannage
Utilisation de la
10-20
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